Підтримка Pushanova

Знайдіть відповіді про тренування, підрахунок відтискань, Apple Watch, Apple Health, покупки та конфіденційність.

Якщо вам все ще потрібна допомога, напишіть на help@pushanova.com.

З чого почати

Як почати тренування?

На iPhone або iPad відкрийте вкладку Тренування. Заголовок угорі — Відтискання.

  • Торкніться Рівень, щоб завершити структуроване тренування з програми.
  • Торкніться Фрістайл, щоб тренуватися без заданих підходів або цілей.

Короткий відлік дасть вам час зайняти правильне положення. Ваше перше відтискання починає перший підхід.

На Apple Watch відкрийте Pushanova і торкніться Рівень або Фрістайл.

Як обрати рівень?

На iPhone або iPad відкрийте Тренування і торкніться Вибрати рівень. На Apple Watch торкніться Вибрати біля Рівень.

Програма має 50 рівнів у трьох етапах. Ви можете почати з будь-якого доступного рівня. Виконання потрібної кількості відтискань просуває програму до наступного рівня.

Рівні 1–10 безкоштовні. Рівні 11–50 вимагають Pushanova Premium.

Як тренуватися без програми?

Почніть Фрістайл на iPhone, iPad або Apple Watch. Ви самі вирішуєте, скільки відтискань і підходів зробити.

Коли Pushanova виявляє відпочинок, вона завершує поточний підхід. Наступне відтискання починає новий підхід. Торкніться Завершити тренування, коли закінчите. Ви також можете вільно продовжити тренування після завершення рівня.

Що означають квадратики підходів?

На iPhone та iPad рядок Підходи показує підходи поточного тренування. Кожен квадратик — це один підхід.

Під час тренування за програмою:

  • Майбутні квадратики показують заплановані цілі відтискань.
  • Виділений квадратик показує поточний підхід.
  • Велике число показує, скільки відтискань залишилося в поточному запланованому підході.
  • Завершений квадратик показує, скільки відтискань ви зробили.
  • Додаткові підходи з'являються після того, як ви перевищуєте ціль програми.

Коли ви тренуєтеся у фрістайлі, кожен квадратик з'являється після того, як Pushanova завершує підхід. Велике число показує кількість відтискань у поточному підході.

Ви можете прокручувати рядок, якщо він містить багато підходів. Apple Watch показує текст, наприклад Підхід 2 з 5, замість квадратиків.

Як правильно розташувати iPhone або iPad?

Для автоматичного підрахунку за допомогою камери покладіть пристрій плазом на підлогу екраном догори. Тримайте фронтальну камеру під обличчям, використовуйте гарне освітлення та тримайте обличчя в полі зору. Не ставте пристрій під кутом.

Якщо на iPhone немає доступу до камери, покладіть верхній край телефону біля свого обличчя. Екран може ненадовго стати чорним, коли обличчя близько. Це нормально.

Якщо ви не використовуєте доступ до камери на iPad, увімкніть Натискайте, щоб рахувати і торкайтеся екрана під час кожного відтискання.

Підрахунок відтискань

Які види відтискань підтримуються?

iPhone та iPad підтримують стандартні відтискання від підлоги та відтискання з колін.

Apple Watch підтримує відтискання від підлоги та відтискання від перекладини або підвищення.

Відтискання на паралельних упорах долонями одна до одної не підтримуються. Відтискання на кулаках можуть працювати, але підрахунок може бути менш точним.

Що робити, якщо Pushanova пропускає або додає відтискання?

Автоматичний підрахунок може пропускати або додавати відтискання. Положення пристрою, освітлення, рух, техніка та швидкість можуть впливати на результат.

На iPhone або iPad:

  • Покладіть пристрій плазом на підлогу.
  • Тримайте обличчя в полі зору фронтальної камери.
  • Використовуйте гарне освітлення.
  • Робіть чіткі рухи вниз і вгору.
  • Уникайте інших рухів біля камери.

На Apple Watch:

  • Одягайте браслет щільно та комфортно.
  • Робіть чіткі рухи вниз і вгору.
  • Не рухайте рукою з Watch окремо від відтискання.

Ви можете використовувати Натискайте, щоб рахувати, якщо автоматичний підрахунок не підходить. Після тренування ви можете виправити кількість відтискань для завершених підходів.

Що робити, якщо автоматичний підрахунок взагалі не працює?

  1. Переконайтеся, що пристрій у правильному положенні.
  2. На iPhone або iPad перевірте доступ до камери для Pushanova.
  3. На Apple Watch перевірте доступ до Apple Health і одягніть Watch щільно на зап'ястя.
  4. Закрийте та знову відкрийте Pushanova.
  5. Почніть коротке тестове тренування.
  6. Якщо підрахунок усе одно не працює, скористайтеся Повідомити про проблему із завершеного тренування.

На iPad без доступу до камери використовуйте Натискайте, щоб рахувати.

Чому екран мого iPhone ненадовго стає чорним?

Коли доступ до камери відсутній, iPhone може використовувати інший вбудований метод підрахунку. Екран може ненадовго стати чорним, коли ваше обличчя близько до верхньої частини телефону.

Це нормально і не означає, що Pushanova робить фотографії або записує відео.

Як рахувати відтискання, натискаючи на екран?

Відкрийте Параметри в Pushanova і ввімкніть Натискайте, щоб рахувати. Під час тренування кожне натискання на екран тренування рахується як одне відтискання.

Чи можу я виправити або додати відтискання після тренування?

Ви можете виправити кількість відтискань у підходах, які вже існують. Відкрийте тренування, торкніться Змінити на графіку відтискань, змініть кількість у підходах і торкніться Зберегти.

Зміна не додає ще один підхід до тренування. Щоб записати додаткові підходи як окрему сесію, відкрийте Тренування, торкніться Додати тренування і введіть підходи вручну.

Що міститься у звіті про проблему з підрахунком?

Відкрийте завершене тренування і виберіть Повідомити про проблему. Ви можете описати проблему та вказати кількість відтискань, яку ви очікували.

Звіт може містити вимірювання рухів, кількість відтискань, інформацію про час, інформацію про пристрій, версію програми та мову. Він не містить фотографій або відео.

Звіт надсилається електронною поштою лише тоді, коли ви вирішуєте його надіслати.

Apple Watch

Чи можу я використовувати Pushanova на Apple Watch без iPhone?

Так. Ви можете почати та завершити тренування на Apple Watch, коли вашого iPhone немає поруч. Відкрийте Pushanova на Watch і торкніться Рівень або Фрістайл.

Для тренувань на Watch необхідний доступ до Apple Health.

Програма для Watch зосереджена на активних тренуваннях та підсумку, що показується одразу після них. Використовуйте Pushanova на iPhone або iPad для повної історії тренувань, календаря, прогресу, виправлень, повідомлень про проблеми та поширення.

Як використовувати Apple Watch та iPhone разом?

На iPhone відкрийте Параметри Pushanova і ввімкніть Використовувати Apple Watch. Переконайтеся, що Pushanova встановлена на Watch, а сам Watch розблокований і поруч. Потім почніть тренування на iPhone або Apple Watch.

Apple Watch рахує ваші відтискання, тоді як iPhone відображає те саме тренування. Кількість відтискань, підходи, темп і відпочинок залишаються синхронізованими.

Спарені тренування на Apple Watch доступні з iPhone, але не з iPad.

Чому тренування не починається на Apple Watch?

Перевірте таке:

  • Доступ до Apple Health дозволено для Pushanova на Watch.
  • На Watch ще не триває інше тренування.
  • Watch розблоковано.
  • Pushanova встановлена на Watch.

Якщо ви почали з iPhone і бачите Apple Watch не відповідає, перевірте, чи не відкрите тренування вже на Watch. Інакше відкрийте Pushanova на Watch і спробуйте ще раз.

Чому тренування на Apple Watch не відображається на iPhone або iPad?

Pushanova зберігає свої записи тренувань окремо від Apple Health. Коли синхронізація з iCloud увімкнена, записи тренувань Pushanova синхронізуються через ваш особистий обліковий запис iCloud. Копія в Apple Health — це окреме силове тренування.

Переконайтеся, що:

  • Тренування містило принаймні одне зараховане відтискання.
  • Тренування дійшло до підсумку.
  • Ваші пристрої використовують той самий Apple Account.
  • Для Pushanova увімкнено iCloud.
  • Обидва пристрої мають підключення до інтернету.

Відкрийте Pushanova на iPhone або iPad і зачекайте на синхронізацію. Якщо тренування є в Apple Health, але не в Pushanova, вкажіть це при зверненні до служби підтримки.

Apple Health, пульс і калорії

Чи обов'язковий Apple Health?

Apple Health є необов'язковим на iPhone та iPad. Без Apple Health Pushanova все одно рахує відтискання, зберігає тренування в програмі та оцінює активні калорії.

Доступ до Apple Health необхідний для початку тренування на Apple Watch.

Як надати Pushanova доступ до Apple Health?

Відкрийте параметри доступу Health для Pushanova в програмі Health або системних Параметрах. Перегляньте категорії, які Pushanova може читати та записувати.

Pushanova запитує лише ті категорії, які потрібні для тренувань, пульсу, активних калорій та оцінки калорій. Ви можете змінити доступ пізніше в Apple Health або системних Параметрах.

Що Pushanova зберігає в Apple Health?

З вашого дозволу Pushanova зберігає завершені силові тренування та активні калорії в Apple Health. Тривалість і пульс включені, якщо вони доступні.

Кількість відтискань та підходів залишається в Pushanova. Apple Health не зберігає ці дані.

Pushanova може читати підтримувану інформацію з Health, таку як пульс, активні калорії та маса тіла, якщо ви дозволите. Ця інформація використовується для тренувань та оцінки калорій.

Чому мого тренування немає в Apple Health?

Перевірте таке:

  • Доступ до Apple Health дозволяє Pushanova зберігати тренування.
  • Тренування містило принаймні одне зараховане відтискання.
  • Ви завершили тренування і дійшли до підсумку.
  • На сторінці підсумку не з'явилося помилки збереження.

На Apple Watch доступ до Health повинен залишатися ввімкненим під час тренування.

Які пристрої можуть вимірювати пульс?

Пульс може надходити з:

  • Apple Watch під час тренування Pushanova на Watch
  • Сумісних навушників з датчиком пульсу
  • Датчика пульсу Bluetooth, підключеного до Apple Watch, iPhone або iPad

Pushanova не об'єднує в пару пристрої для вимірювання пульсу безпосередньо. Підключайте підтримувані пристрої через налаштування Apple.

Вимірювання пульсу за допомогою сумісних навушників вимагає iOS 26 або новішої версії на iPhone, або iPadOS 26 або новішої версії на iPad.

Чому немає пульсу?

Переконайтеся, що:

  • Pushanova може читати пульс у Apple Health.
  • Apple Watch одягнений щільно та комфортно.
  • Сумісний пристрій для вимірювання пульсу підключений і активний під час тренування.

Зачекайте деякий час, щоб інформація про пульс з'явилася після початку тренування. Тренування на iPhone або iPad може не показувати пульс, якщо сумісного джерела немає.

Як розраховуються активні калорії?

Pushanova використовує активні калорії з Apple Health, коли вони доступні. Інакше Pushanova оцінює активні калорії з наявної інформації про тренування.

Для оцінки не потрібна інформація про пульс. Дозвіл Pushanova на читання вашої ваги з Apple Health може покращити оцінку.

Детальні графіки пульсу, темпу та частоти вимагають Pushanova Premium. Тренування та основний підсумок зберігаються і без Premium.

Тренування та прогрес

Чому моє тренування не збереглося або не з'явилося в історії?

Pushanova не зберігає тренування з нульовою кількістю зарахованих відтискань. Скасоване або відхилене тренування також не зберігається.

Інші можливі причини включають недостатньо пам'яті на пристрої або закриття програми під час збереження тренування. Якщо збереження не вдалося, у підсумку буде вказано, що тренування не з'явиться в історії.

Якщо синхронізацію iCloud увімкнено, зачекайте, поки завершене тренування з'явиться на інших ваших пристроях. Apple Health зберігає окрему копію і не є джерелом синхронізації тренувань Pushanova.

Pushanova закрилася під час тренування. Чи можу я його відновити?

Часто так. Відкрийте Pushanova знову і дотримуйтеся повідомлення про відновлення. На Apple Watch може з'явитися Тренування перервано, і його відхилення збереже завершену частину, коли це можливо.

Відновлення може бути неможливим, якщо збережене тренування пошкоджено, застаріле або на пристрої недостатньо вільного місця. Якщо проблема не зникає:

  • Оновіть Pushanova та операційну систему пристрою.
  • Перезавантажте пристрій.
  • Переконайтеся, що на пристрої є вільне місце.
  • Не закривайте Pushanova, поки йде збереження Завершити тренування.

Як додати тренування вручну?

На iPhone або iPad відкрийте Тренування, торкніться Додати тренування та введіть підходи і кількість відтискань.

Використовуйте введення вручну для тренування відтискань, завершеного без автоматичного підрахунку.

Як переглянути попередні тренування та прогрес?

На iPhone або iPad:

  • Відкрийте Тренування, щоб переглянути окремі тренування, підходи, тривалість, калорії, нотатки та доступні деталі.
  • Відкрийте Прогрес, щоб переглянути загальні показники, нещодавню регулярність, найкращий підхід та доступні графіки.
  • Відкрийте Календар, щоб переглянути тренування за датами. Календар вимагає Pushanova Premium.

Pushanova Premium також включає щотижневі порівняння, детальні графіки прогресу та додаткові деталі про темп, частоту і пульс.

Apple Watch показує підсумок одразу після тренування. Повна історія та прогрес доступні на iPhone та iPad.

Як змінити або пропустити рівень програми?

Відкрийте Вибрати рівень на iPhone, iPad або Apple Watch. Виберіть будь-який доступний рівень.

Виконання потрібної кількості відтискань просуває програму до наступного рівня. Ви також можете повторити рівень або перейти на інший. Рівні 11–50 вимагають Pushanova Premium.

Як скинути мій прогрес?

Немає жодного елемента керування, який скидає весь прогрес.

  • Змініть поточний рівень програми за допомогою Вибрати рівень.
  • Видаляйте тренування окремо з Тренування.
  • Керуйте даними Pushanova, збереженими в iCloud, через налаштування вашого пристрою.

Копії Apple Health і звіти про проблеми, надіслані електронною поштою, зберігаються окремо. Видалення Pushanova не видаляє ці копії.

Premium та покупки

Які можливості є безкоштовними?

Такі можливості є безкоштовними:

  • Рівні програми 1–10
  • Тренування у фрістайлі
  • Автоматичний підрахунок та Натискайте, щоб рахувати
  • Введення тренування вручну
  • Історія тренувань, нотатки та поширення результатів
  • Нещодавня регулярність тренувань, загальні показники та найкращий підхід
  • Інформація про поточне тренування на замкненому екрані та в Dynamic Island
  • Нагадування про тренування
  • Синхронізація з Apple Health та iCloud

Pushanova Premium відкриває рівні програми 11–50, календар тренувань, щотижневі порівняння, детальні графіки прогресу та додаткові деталі тренувань.

Як відновити Pushanova Premium?

Відкрийте екран Pushanova Premium і торкніться Відновити. Використовуйте той самий Apple Account, з якого було придбано річну підписку або довічну покупку.

Покупки обробляються Apple. Pushanova не використовує власний обліковий запис для покупок.

Я оплатив Premium, але він досі заблокований. Що робити?

  1. Переконайтеся, що на пристрої використовується Apple Account, з якого було здійснено покупку.
  2. Переконайтеся, що пристрій підключений до інтернету.
  3. Відкрийте екран Pushanova Premium і торкніться Відновити.
  4. Закрийте та знову відкрийте Pushanova.
  5. Перевірте, чи дозволені покупки в програмі на пристрої.

Якщо Premium залишається заблокованим, напишіть на help@pushanova.com. Вкажіть модель пристрою, версію Pushanova, тип покупки та знімок екрана, що показує покупку або помилку. Приховайте не пов'язану особисту чи платіжну інформацію.

Як працює безкоштовний пробний період?

Нові підписники, які відповідають умовам, можуть отримати триденний безкоштовний пробний період з річною підпискою. Екран Pushanova Premium показує, чи доступний пробний період для вашого Apple Account.

Річна підписка починається автоматично після пробного періоду, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до його закінчення. Apple керує відповідністю умовам, виставленням рахунків і поновленням.

Довічна покупка не включає безкоштовний пробний період.

Як керувати або скасувати підписку?

Відкрийте Підписки в налаштуваннях вашого Apple Account і виберіть Pushanova.

Скасування зупиняє наступне поновлення. Зазвичай воно не повертає кошти за поточний період підписки. Збережені тренування залишаються доступними. Premium можливості блокуються, коли платний період закінчується, якщо ви не купите Premium знову, не використаєте дійсну пропозицію або не придбаєте довічну покупку.

Як попросити про повернення коштів?

Apple обробляє всі покупки та повернення коштів Pushanova. Надішліть запит на повернення коштів на reportaproblem.apple.com або через історію покупок Apple.

Розробник Pushanova не може повернути кошти через App Store.

Чи можу я використовувати свою покупку на іншому пристрої Apple?

Так. Використовуйте той самий Apple Account на іншому пристрої та торкніться Відновити у Pushanova.

Сімейний доступ не підтримується для Pushanova Premium.

Що станеться з Premium та моїми тренуваннями після перевстановлення?

Торкніться Відновити, щоб відновити Premium для Apple Account, з якого було здійснено покупку.

Якщо синхронізацію iCloud було ввімкнено, історія тренувань, збережена в iCloud, може синхронізуватися після перевстановлення. Без синхронізації iCloud видалення Pushanova видаляє історію тренувань, збережену лише на цьому пристрої.

Копії Apple Health залишаються в Apple Health, доки їх там не буде видалено.

Як використати код пропозиції?

Відкрийте Параметри Pushanova на iPhone і торкніться Активувати пропозицію. Apple Watch не може активувати код пропозиції.

Apple визначає, чи є код дійсним і який Apple Account може його використати.

Конфіденційність і дані

Чи автоматичний підрахунок робить фотографії або записує відео?

Ні. Автоматичний підрахунок не робить фотографій і не записує, не зберігає та не завантажує відео. Pushanova не використовує камеру для вашої ідентифікації.

Фотографії після тренування — це окрема функція. Pushanova використовує фотографію, лише коли ви обираєте її для поширення.

Яка інформація про підрахунок зберігається з тренуванням?

Pushanova може зберігати вимірювання рухів, які допомагають їй рахувати відтискання. Ці вимірювання не є фотографіями або відео.

Вони залишаються з тренуванням на вашому пристрої. Якщо ввімкнено синхронізацію iCloud, вони можуть синхронізуватися через ваш особистий обліковий запис iCloud. Вони не надсилаються на сервер Pushanova, якщо ви не виберете Повідомити про проблему і не надішлете електронного листа.

Для отримання повної інформації прочитайте Політику конфіденційності.

Як видалити мої дані Pushanova?

Щоб видалити дані тренувань:

  • Видаляйте окремі тренування у Тренування. Коли ввімкнено синхронізацію iCloud, видалення синхронізується через iCloud.
  • Видаліть дані Pushanova з iCloud через налаштування сховища iCloud вашого пристрою, якщо ви хочете видалити копію в хмарі.
  • Видаліть копії Apple Health окремо в Apple Health. Pushanova також може видалити відповідне тренування в Health, коли має дозвіл.

Видалення Pushanova видаляє дані, збережені лише на цьому пристрої. Дані, які вже збережені в iCloud або Apple Health, залишаються, доки ви не видалите їх там.

Якщо ви надіслали звіт про проблему або фотографію електронною поштою, напишіть на help@pushanova.com, щоб попросити розробника видалити отриману копію.

Чи вимагає Pushanova обліковий запис?

Ні. Pushanova не вимагає реєстрації, імені користувача, пароля або входу через соціальні мережі.

Pushanova Premium пов'язаний з Apple Account, який використовується для покупок в App Store. Це не обліковий запис Pushanova.

Чи використовує Pushanova аналітику або звіти про збої?

Pushanova використовує стандартну продуктову аналітику та звіти про збої. Ці служби не отримують фотографії, відео, вимірювання підрахунку за допомогою камери або інформацію з Apple Health.

Pushanova не продає ваші дані та не використовує їх для реклами.

Детальну інформацію можна знайти в Політиці конфіденційності.

Пристрої та сумісність

Які версії операційних систем підтримуються?

  • iPhone: iOS 17.6 або новіша
  • iPad: iPadOS 17.6 або новіша
  • Apple Watch: watchOS 10.6 або новіша

Будь-який пристрій, на якому може працювати підтримувана версія, може встановити Pushanova. Доступні методи підрахунку залежать від пристрою та дозволів, які ви надаєте.

Чи Pushanova є повноцінною програмою для iPad?

Так. Pushanova на iPad включає автоматичний підрахунок, тренування за програмою, тренування у фрістайлі, історію тренувань, прогрес, аналітику та Apple Health.

iPad не підтримує спарене тренування з Apple Watch. Використовуйте iPhone, коли хочете, щоб Apple Watch і інший екран відображали те саме активне тренування.

Якщо ви не використовуєте доступ до камери на iPad, увімкніть Натискайте, щоб рахувати.

Чи вимагає Pushanova підключення до інтернету?

Підключення до інтернету не потрібне для початку і збереження тренування на одному пристрої.

Підключення до інтернету потрібне для синхронізації iCloud, покупок в App Store, відновлення покупок і надсилання електронного листа до служби підтримки.

Вирішення проблем

Pushanova не відповідає. Що робити?

Закрийте і знову відкрийте Pushanova. Якщо програма все ще не відповідає, перезавантажте пристрій.

На Apple Watch розблокуйте Watch і знову відкрийте Pushanova. Якщо тренування, розпочате з iPhone, здається, зупинилося, перевірте, чи не відкрито воно вже на Watch.

Чому Pushanova не синхронізується між моїми пристроями?

Для історії тренувань:

  • Переконайтеся, що на пристроях використовується той самий Apple Account.
  • Переконайтеся, що iCloud увімкнено для Pushanova.
  • Підключіть обидва пристрої до інтернету.
  • Відкрийте Pushanova на кожному пристрої та зачекайте на синхронізацію.

Apple Health зберігає окрему копію тренування. Apple Health не є джерелом синхронізації історії тренувань Pushanova.

Для Pushanova Premium торкніться Відновити на пристрої, використовуючи Apple Account, з якого була здійснена покупка.

Для активного тренування на iPhone і Apple Watch тримайте Watch розблокованим і поруч, а також переконайтеся, що в Параметри Pushanova ввімкнено Використовувати Apple Watch.

Зв'язок

Напишіть на help@pushanova.com.

Вкажіть:

Проблеми з підрахунком, коли це можливо, надсилайте через Повідомити про проблему у відповідному тренуванні. Знімки екрана можуть допомогти, якщо вони не містять інформації, якою ви не хочете ділитися.