Asistență Pushanova
Găsește răspunsuri despre antrenamente, numărarea flotărilor, Apple Watch, Apple Health, achiziții și confidențialitate.
Dacă mai ai nevoie de ajutor, trimite un e-mail la help@pushanova.com.
Noțiuni introductive
Cum încep un antrenament?
Pe iPhone sau iPad, deschide fila Antrenament. Titlul din partea de sus este Flotări.
- Atinge Nivel pentru a finaliza un antrenament structurat din program.
- Atinge Liber pentru a te antrena fără seturi sau obiective de flotări prestabilite.
O scurtă numărătoare inversă îți oferă timp să te așezi în poziție. Prima flotare începe primul set.
Pe Apple Watch, deschide Pushanova și atinge Nivel sau Liber.
Cum aleg un nivel?
Pe iPhone sau iPad, deschide Antrenament și atinge Alege nivelul. Pe Apple Watch, atinge Alege lângă Nivel.
Programul are 50 de niveluri în trei etape. Poți începe la orice nivel disponibil. Finalizarea flotărilor necesare face programul să avanseze la nivelul următor.
Nivelurile 1–10 sunt gratuite. Nivelurile 11–50 necesită Pushanova Premium.
Cum mă antrenez fără program?
Începe Liber pe iPhone, iPad sau Apple Watch. Tu decizi câte flotări și seturi faci.
Când Pushanova detectează o pauză, finalizează setul curent. Următoarea flotare începe un set nou. Atinge Finalizează antrenamentul când ai terminat. Poți continua liber și după ce finalizezi un nivel în același antrenament.
Ce înseamnă casetele seturilor?
Pe iPhone și iPad, rândul Seturi afișează seturile din antrenamentul curent. Fiecare casetă reprezintă un set.
În timpul unui antrenament din program:
- Casetele următoare afișează obiectivele planificate de flotări.
- Caseta evidențiată afișează setul curent.
- Numărul mare arată câte flotări mai sunt de făcut în setul planificat curent.
- O casetă finalizată arată câte flotări ai făcut.
- După ce continui dincolo de obiectivul programului, apar seturi suplimentare.
Când te antrenezi liber, fiecare casetă apare după ce Pushanova finalizează un set. Numărul mare arată numărul de flotări din setul curent.
Poți derula rândul când conține multe seturi. Apple Watch afișează text precum Setul 2 din 5 în locul casetelor.
Cum trebuie să poziționez iPhone sau iPad?
Pentru numărarea automată cu camera, pune dispozitivul drept pe podea, cu ecranul în sus. Ține camera frontală sub față, folosește lumină bună și păstrează fața în cadru. Nu sprijini dispozitivul înclinat.
Dacă accesul la Cameră nu este disponibil pe iPhone, pune marginea de sus a telefonului aproape de față. Ecranul se poate înnegri scurt când fața este aproape. Este normal.
Dacă nu folosești accesul la Cameră pe iPad, activează Atinge pentru numărare și atinge ecranul pentru fiecare flotare.
Numărarea flotărilor
Ce tipuri de flotări sunt acceptate?
iPhone și iPad permit flotări standard pe podea și flotări din genunchi.
Apple Watch permite flotări pe podea și flotări ridicate pe o bancă sau o bară orizontală.
Flotările pe mânere paralele, cu palmele orientate una spre alta, nu sunt acceptate. Flotările pe pumni pot funcționa, dar numărarea poate fi mai puțin precisă.
Ce fac dacă Pushanova omite sau adaugă flotări?
Numărarea automată poate omite sau adăuga flotări. Poziția dispozitivului, lumina, mișcarea, tehnica și viteza pot influența rezultatul.
Pe iPhone sau iPad:
- Pune dispozitivul drept pe podea.
- Ține fața vizibilă pentru camera frontală.
- Folosește lumină bună.
- Execută o mișcare clară în jos și în sus.
- Ține alte mișcări în afara cadrului camerei.
Pe Apple Watch:
- Poartă cureaua fix, dar confortabil.
- Execută o mișcare clară în jos și în sus.
- Evită să miști separat de flotare brațul pe care porți Watch.
Poți folosi Atinge pentru numărare când numărarea automată nu este potrivită. După antrenament, poți corecta numărătoarea seturilor finalizate.
Ce fac dacă numărarea automată nu funcționează deloc?
- Confirmă că dispozitivul este în poziția corectă.
- Pe iPhone sau iPad, verifică accesul Pushanova la Cameră.
- Pe Apple Watch, verifică accesul la Apple Health și poartă Watch fix pe încheietură.
- Închide și redeschide Pushanova.
- Începe un antrenament scurt de probă.
- Dacă numărarea tot nu funcționează, folosește Raportează o problemă din antrenamentul finalizat.
Pe iPad fără acces la Cameră, folosește Atinge pentru numărare.
De ce se înnegrește scurt ecranul iPhone?
Când accesul la Cameră nu este disponibil, iPhone poate folosi o altă metodă de numărare integrată. Ecranul se poate înnegri scurt când fața se apropie de partea de sus a telefonului.
Este normal și nu înseamnă că Pushanova face o poză sau înregistrează video.
Cum număr flotările atingând ecranul?
Deschide Configurări în Pushanova și activează Atinge pentru numărare. În timpul unui antrenament, fiecare atingere a ecranului de antrenament numără o flotare.
Pot corecta sau adăuga flotări după un antrenament?
Poți corecta numărul de flotări din seturile existente. Deschide antrenamentul, atinge Modifică pe graficul flotărilor, schimbă numărul fiecărui set și atinge Salvează.
Modificarea nu adaugă încă un set la antrenament. Pentru a înregistra activitatea suplimentară ca sesiune separată, deschide Antrenamente, atinge Adaugă antrenament și introdu manual seturile.
Ce este inclus într-un raport privind o problemă de numărare?
Deschide un antrenament finalizat și selectează Raportează o problemă. Poți descrie problema și poți indica numărul de flotări la care te așteptai.
Raportul poate include măsurători ale mișcării, numărul de flotări, informații de sincronizare, informații despre dispozitiv, versiunea aplicației și limba. Nu include poze sau video.
Raportul este trimis prin e-mail numai când alegi să îl trimiți.
Apple Watch
Pot folosi Pushanova pe Apple Watch fără iPhone?
Da. Poți începe și finaliza un antrenament pe Apple Watch fără ca iPhone să fie în apropiere. Deschide Pushanova pe Watch și atinge Nivel sau Liber.
Accesul la Apple Health este necesar pentru antrenamentele pe Watch.
Aplicația pentru Watch se concentrează pe antrenamentele active și pe rezumatul afișat imediat după acestea. Folosește Pushanova pe iPhone sau iPad pentru istoricul complet al antrenamentelor, calendar, progres, modificare, rapoarte de probleme și partajare.
Cum folosesc Apple Watch și iPhone împreună?
Pe iPhone, deschide Configurări Pushanova și activează Folosește Apple Watch. Asigură-te că Pushanova este instalată pe Watch și că Watch este deblocat și în apropiere. Apoi începe antrenamentul pe iPhone sau Apple Watch.
Apple Watch îți numără flotările, iar iPhone afișează același antrenament. Numărul de flotări, seturile, ritmul și odihna rămân sincronizate.
Antrenamentele asociate cu Apple Watch sunt disponibile cu iPhone, nu cu iPad.
De ce nu pornește un antrenament pe Apple Watch?
Verifică următoarele:
- Accesul Pushanova la Apple Health este permis pe Watch.
- Nu rulează deja alt antrenament pe Watch.
- Watch este deblocat.
- Pushanova este instalată pe Watch.
Dacă ai pornit de pe iPhone și vezi Apple Watch nu răspunde, verifică dacă antrenamentul este deja deschis pe Watch. În caz contrar, deschide Pushanova pe Watch și încearcă din nou.
De ce lipsește antrenamentul de pe Apple Watch pe iPhone sau iPad?
Pushanova își salvează înregistrarea antrenamentului separat de Apple Health. Când sincronizarea iCloud este activată, înregistrările antrenamentelor Pushanova se sincronizează prin contul tău personal iCloud. Copia din Apple Health este un antrenament de forță separat.
Confirmă că:
- Antrenamentul a conținut cel puțin o flotare numărată.
- Antrenamentul a ajuns la rezumat.
- Dispozitivele tale folosesc același Apple Account.
- iCloud este activat pentru Pushanova.
- Ambele dispozitive au conexiune la internet.
Deschide Pushanova pe iPhone sau iPad și lasă timp pentru sincronizare. Dacă antrenamentul apare în Apple Health, dar nu în Pushanova, include această informație când contactezi asistența.
Apple Health, frecvență cardiacă și calorii
Este necesar Apple Health?
Apple Health este opțional pe iPhone și iPad. Fără Apple Health, Pushanova numără în continuare flotările, salvează antrenamentele în aplicație și estimează caloriile active.
Accesul la Apple Health este necesar pentru a începe un antrenament pe Apple Watch.
Cum îi ofer Pushanova acces la Apple Health?
Deschide configurările de acces la Sănătate pentru Pushanova în aplicația Sănătate sau în aplicația Configurări. Verifică toate categoriile pe care Pushanova le poate citi și scrie.
Pushanova solicită numai categoriile necesare pentru antrenamente, frecvență cardiacă, calorii active și estimarea caloriilor. Poți schimba accesul ulterior în Apple Health sau în aplicația Configurări.
Ce salvează Pushanova în Apple Health?
Cu permisiunea ta, Pushanova salvează în Apple Health un antrenament de forță finalizat și caloriile active. Durata și frecvența cardiacă sunt incluse când sunt disponibile.
Numărul de flotări și de seturi rămâne în Pushanova. Apple Health nu stochează aceste valori.
Pushanova poate citi informațiile acceptate din aplicația Sănătate, precum frecvența cardiacă, caloriile active și masa corporală, când îi permiți. Aceste informații sunt folosite pentru antrenamente și estimarea caloriilor.
De ce lipsește antrenamentul din Apple Health?
Verifică următoarele:
- Accesul la Apple Health îi permite aplicației Pushanova să salveze antrenamente.
- Antrenamentul a conținut cel puțin o flotare numărată.
- Ai finalizat antrenamentul și ai ajuns la rezumat.
- În rezumat nu a apărut nicio eroare de salvare.
Pe Apple Watch, accesul la aplicația Sănătate trebuie să rămână activ în timpul antrenamentului.
Ce dispozitive pot furniza frecvența cardiacă?
Frecvența cardiacă poate proveni de la:
- Apple Watch în timpul unui antrenament Pushanova pe Watch
- Căști compatibile care măsoară frecvența cardiacă
- Un monitor de frecvență cardiacă Bluetooth conectat prin Apple Watch, iPhone sau iPad
Pushanova nu asociază direct dispozitivele pentru frecvență cardiacă. Conectează dispozitivele acceptate prin configurările Apple.
Măsurarea frecvenței cardiace cu căști compatibile necesită iOS 26 sau o versiune ulterioară pe iPhone ori iPadOS 26 sau o versiune ulterioară pe iPad.
De ce lipsește frecvența cardiacă?
Confirmă că:
- Pushanova poate citi frecvența cardiacă în Apple Health.
- Apple Watch este purtat fix și confortabil.
- Un dispozitiv compatibil pentru frecvența cardiacă este conectat și activ în timpul antrenamentului.
Așteaptă puțin ca informațiile despre frecvența cardiacă să apară după începerea antrenamentului. Este posibil ca un antrenament pe iPhone sau iPad să nu afișeze frecvența cardiacă dacă nicio sursă compatibilă nu o furnizează.
Cum sunt calculate caloriile active?
Pushanova folosește caloriile active din Apple Health când acestea sunt disponibile. În caz contrar, Pushanova estimează caloriile active pe baza informațiilor disponibile despre antrenament.
Estimarea nu necesită informații despre frecvența cardiacă. Dacă îi permiți aplicației Pushanova să îți citească greutatea din Apple Health, estimarea se poate îmbunătăți.
Graficele detaliate pentru frecvență cardiacă, ritm și cadență necesită Pushanova Premium. Antrenamentul și rezumatul de bază sunt salvate și fără Premium.
Antrenamente și Progres
De ce nu s-a salvat antrenamentul sau nu apare în istoric?
Pushanova nu salvează un antrenament cu zero flotări numărate. Nici un antrenament anulat sau eliminat nu este salvat.
Printre alte cauze posibile se numără spațiul insuficient pe dispozitiv sau închiderea aplicației în timp ce antrenamentul este salvat. Dacă salvarea eșuează, rezumatul explică faptul că antrenamentul nu va apărea în istoric.
Dacă sincronizarea iCloud este activată, așteaptă ca un antrenament finalizat să apară pe celelalte dispozitive. Apple Health stochează o copie separată și nu este sursa sincronizării antrenamentelor Pushanova.
Pushanova s-a închis în timpul unui antrenament. Îl pot recupera?
Adesea, da. Redeschide Pushanova și urmează mesajul de recuperare. Pe Apple Watch poate apărea Antrenament întrerupt, iar închiderea mesajului salvează partea finalizată, când este posibil.
Este posibil ca recuperarea să nu reușească dacă antrenamentul stocat este deteriorat, prea vechi sau dispozitivul nu are suficient spațiu liber. Dacă problema persistă:
- Actualizează Pushanova și sistemul de operare al dispozitivului.
- Repornește dispozitivul.
- Confirmă că dispozitivul are spațiu liber.
- Nu închide Pushanova în timp ce Finalizează antrenamentul salvează.
Cum adaug manual un antrenament?
Pe iPhone sau iPad, deschide Antrenamente, atinge Adaugă antrenament și introdu seturile și numărul de flotări.
Folosește introducerea manuală pentru un antrenament de flotări finalizat fără numărare automată.
Cum văd antrenamentele anterioare și progresul?
Pe iPhone sau iPad:
- Deschide Antrenamente pentru a vedea fiecare antrenament, seturile, durata, caloriile, notele și detaliile disponibile.
- Deschide Progres pentru a vedea totalurile din toate timpurile, consecvența recentă, cel mai mare set al tău și graficele disponibile.
- Deschide Calendar pentru a vedea antrenamentele după dată. Calendar necesită Pushanova Premium.
Pushanova Premium include și comparații săptămânale, grafice detaliate de progres și informații suplimentare despre ritm, cadență și frecvență cardiacă.
Apple Watch afișează un rezumat imediat după un antrenament. Istoricul complet și progresul sunt disponibile pe iPhone și iPad.
Cum schimb sau omit un nivel al programului?
Deschide Alege nivelul pe iPhone, iPad sau Apple Watch. Selectează orice nivel disponibil.
Finalizarea flotărilor necesare face programul să avanseze la nivelul următor. Poți și să repeți un nivel sau să treci la altul. Nivelurile 11–50 necesită Pushanova Premium.
Cum îmi resetez progresul?
Nu există o singură comandă care să reseteze întregul progres.
- Schimbă nivelul curent al programului cu Alege nivelul.
- Șterge individual antrenamentele din Antrenamente.
- Gestionează datele Pushanova stocate în iCloud prin configurările dispozitivului.
Copiile din Apple Health și rapoartele de diagnostic trimise prin e-mail sunt stocate separat. Dezinstalarea Pushanova nu elimină aceste copii.
Confidențialitate și date
Numărarea automată face poze sau înregistrează video?
Nu. Numărarea automată nu face poze și nu înregistrează, salvează sau încarcă video. Pushanova nu folosește camera pentru a te identifica.
Pozele făcute după antrenament sunt separate. Pushanova folosește o poză numai când alegi una pentru partajare.
Ce informații de numărare sunt stocate împreună cu un antrenament?
Pushanova poate salva măsurători ale mișcării care o ajută să numere flotările. Aceste măsurători nu sunt poze sau video.
Ele rămân împreună cu antrenamentul pe dispozitivul tău. Dacă sincronizarea iCloud este activată, se pot sincroniza prin contul tău personal iCloud. Nu sunt trimise la un server Pushanova decât dacă alegi Raportează o problemă și trimiți e-mailul.
Pentru detalii complete, citește Politica de confidențialitate.
Cum îmi șterg datele Pushanova?
Pentru a șterge datele antrenamentelor:
- Șterge individual antrenamentele din Antrenamente. Când sincronizarea iCloud este activată, ștergerea se sincronizează prin iCloud.
- Elimină datele Pushanova din iCloud prin configurările de stocare iCloud ale dispozitivului dacă vrei să ștergi copia din cloud.
- Șterge separat copiile Apple Health din Apple Health. Pushanova poate șterge și un antrenament corespunzător din aplicația Sănătate când are permisiunea necesară.
Dezinstalarea Pushanova elimină datele stocate numai pe dispozitivul respectiv. Datele deja stocate în iCloud sau Apple Health rămân până când le ștergi acolo.
Dacă ai trimis prin e-mail un raport de diagnostic sau o poză, contactează help@pushanova.com pentru a solicita ștergerea copiei primite de dezvoltator.
Pushanova necesită un cont?
Nu. Pushanova nu necesită înregistrare, nume de utilizator, parolă sau autentificare prin rețele sociale.
Pushanova Premium este asociat cu Apple Account folosit pentru achiziția din App Store. Acesta nu este un cont Pushanova.
Pushanova folosește analize sau rapoarte de eroare?
Pushanova folosește analize standard de produs și rapoarte de eroare. Aceste servicii nu primesc poze, video, măsurători de numărare bazate pe cameră sau informații Apple Health.
Pushanova nu îți vinde datele și nu le folosește pentru publicitate.
Citește Politica de confidențialitate pentru detalii.
Dispozitive și compatibilitate
Ce versiuni de sistem de operare sunt acceptate?
- iPhone: iOS 17.6 sau o versiune ulterioară
- iPad: iPadOS 17.6 sau o versiune ulterioară
- Apple Watch: watchOS 10.6 sau o versiune ulterioară
Orice dispozitiv care poate rula o versiune acceptată poate instala Pushanova. Metodele de numărare disponibile depind de dispozitiv și de permisiunile pe care le acorzi.
Pushanova este o aplicație completă pentru iPad?
Da. Pushanova pe iPad include numărare automată, antrenamente din program, antrenament fără obiective prestabilite, istoricul antrenamentelor, progres, analize și Apple Health.
iPad nu permite un antrenament asociat cu Apple Watch. Folosește iPhone când vrei ca Apple Watch și un alt ecran să afișeze același antrenament activ.
Dacă nu folosești accesul la Cameră pe iPad, activează Atinge pentru numărare.
Pushanova necesită conexiune la internet?
Nu este necesară o conexiune la internet pentru a începe și salva un antrenament pe un dispozitiv.
Este necesară o conexiune la internet pentru sincronizarea iCloud, achizițiile din App Store, restaurarea achizițiilor și trimiterea unui e-mail către asistență.
Depanare
Pushanova nu răspunde. Ce fac?
Închide și redeschide Pushanova. Dacă tot nu răspunde, repornește dispozitivul.
Pe Apple Watch, deblochează Watch și deschide din nou Pushanova. Dacă un antrenament început pe iPhone pare să se oprească, verifică dacă antrenamentul este deja deschis pe Watch.
De ce nu se sincronizează Pushanova între dispozitivele mele?
Pentru istoricul antrenamentelor:
- Confirmă că dispozitivele folosesc același Apple Account.
- Confirmă că iCloud este activat pentru Pushanova.
- Conectează ambele dispozitive la internet.
- Deschide Pushanova pe fiecare dispozitiv și lasă timp pentru sincronizare.
Apple Health stochează o copie separată a antrenamentului. Apple Health nu este sursa sincronizării istoricului antrenamentelor Pushanova.
Pentru Pushanova Premium, atinge Restaurează pe dispozitivul care folosește Apple Account cu care ai făcut achiziția.
Pentru un antrenament activ pe iPhone și Apple Watch, ține Watch deblocat și în apropiere și asigură-te că Folosește Apple Watch este activat în Configurări Pushanova.
Contact
Trimite un e-mail la help@pushanova.com.
Include:
- Modelul dispozitivului
- Versiunea sistemului de operare
- Versiunea Pushanova
- Dacă te-ai antrenat pe iPhone, iPad, Apple Watch sau pe două dispozitive împreună
- Dacă ai finalizat un nivel al programului sau te-ai antrenat liber
- La ce te așteptai
- Ce s-a întâmplat
- O captură de ecran, când este utilă
Pentru probleme de numărare, trimite Raportează o problemă din antrenamentul afectat, când este posibil. Capturile de ecran pot ajuta dacă nu conțin informații pe care preferi să nu le distribui.