Suporte do Pushanova
Encontra respostas sobre treinos, contagem de flexões, Apple Watch, Apple Health, compras e privacidade.
Se ainda precisares de ajuda, envia um e-mail para help@pushanova.com.
Começar
Como começo um treino?
No iPhone ou no iPad, abre o separador Treino. O título no topo é Flexões.
- Toca em Nível para concluir um treino estruturado do programa.
- Toca em Freestyle para treinar sem séries nem objetivos de flexões predefinidos.
Uma contagem decrescente curta dá-te tempo para te posicionares. A primeira flexão inicia a primeira série.
No Apple Watch, abre o Pushanova e toca em Nível ou Freestyle.
Como escolho um nível?
No iPhone ou no iPad, abre Treino e toca em Escolher nível. No Apple Watch, toca em Escolher ao lado de Nível.
O programa tem 50 níveis em três etapas. Podes começar em qualquer nível disponível. Concluir as flexões pedidas faz o programa avançar para o nível seguinte.
Os níveis 1–10 são grátis. Os níveis 11–50 requerem o Pushanova Premium.
Como treino sem o programa?
Inicia Freestyle no iPhone, no iPad ou no Apple Watch. Decides quantas flexões e quantas séries fazer.
Quando o Pushanova deteta um descanso, termina a série atual. A flexão seguinte inicia uma série nova. Toca em Terminar treino quando acabares. Também podes continuar livremente depois de concluir um nível no mesmo treino.
O que significam as caixas das séries?
No iPhone e no iPad, a linha Séries mostra as séries do treino em curso. Cada caixa é uma série.
Durante um treino do programa:
- As caixas seguintes mostram os objetivos de flexões previstos.
- A caixa destacada é a série atual.
- O número grande mostra quantas flexões faltam na série prevista atual.
- Uma caixa concluída mostra quantas flexões fizeste.
- Aparecem séries adicionais se continuares para além do objetivo do programa.
Quando treinas livremente, cada caixa aparece depois de o Pushanova terminar uma série. O número grande mostra as flexões da série atual.
Podes percorrer a linha quando tem muitas séries. O Apple Watch mostra texto como Série 2 de 5 em vez de caixas.
Como devo posicionar o iPhone ou o iPad?
Para a contagem automática com a câmara, põe o dispositivo plano no chão, com o ecrã virado para cima. Mantém a câmara frontal debaixo da cara, usa boa luz e mantém a cara à vista. Não inclines o dispositivo.
Se o acesso à câmara não estiver disponível no iPhone, aproxima a extremidade superior do telemóvel da cara. O ecrã pode ficar preto por instantes quando a cara está perto. É o comportamento esperado.
Se não usares o acesso à câmara no iPad, ativa Tocar para contar e toca no ecrã em cada flexão.
Contagem de flexões
Que tipos de flexões são suportados?
O iPhone e o iPad suportam flexões no chão normais e flexões de joelhos.
O Apple Watch suporta flexões no chão e flexões elevadas num banco ou numa barra.
As flexões em pegas paralelas com as palmas viradas uma para a outra não são suportadas. As flexões sobre os nós dos dedos podem funcionar, mas a contagem pode ser menos precisa.
O que faço se o Pushanova falhar ou acrescentar flexões?
A contagem automática pode falhar ou acrescentar flexões. A posição do dispositivo, a luz, o movimento, a forma e a velocidade podem afetar o resultado.
No iPhone ou no iPad:
- Põe o dispositivo plano no chão.
- Mantém a cara visível para a câmara frontal.
- Usa boa luz.
- Completa um movimento claro para baixo e para cima.
- Mantém outros movimentos longe da câmara.
No Apple Watch:
- Usa a bracelete firme e confortável.
- Completa um movimento claro para baixo e para cima.
- Evita mexer o braço com o Watch à parte da flexão.
Podes usar Tocar para contar quando a contagem automática não serve. Depois do treino, podes corrigir as contagens das séries concluídas.
O que faço se a contagem automática não funcionar de todo?
- Confirma que o dispositivo está na posição correta.
- No iPhone ou no iPad, verifica o acesso à câmara do Pushanova.
- No Apple Watch, verifica o acesso ao Apple Health e usa o Watch firme no pulso.
- Fecha e volta a abrir o Pushanova.
- Começa um treino de teste curto.
- Se a contagem continuar a não funcionar, usa Comunicar um problema a partir do treino concluído.
No iPad sem acesso à câmara, usa Tocar para contar.
Porque é que o ecrã do iPhone fica preto por instantes?
Quando o acesso à câmara não está disponível, o iPhone pode usar outro método de contagem integrado. O ecrã pode ficar preto por instantes quando a cara está perto da parte de cima do telemóvel.
É o comportamento esperado e não significa que o Pushanova esteja a tirar uma fotografia ou a gravar vídeo.
Como conto flexões ao tocar no ecrã?
Abre Definições no Pushanova e ativa Tocar para contar. Durante um treino, cada toque no ecrã do treino conta uma flexão.
Posso corrigir ou acrescentar flexões depois de um treino?
Podes corrigir o número de flexões nas séries que já existem. Abre o treino, toca em Editar no gráfico das flexões, altera as contagens das séries e toca em Guardar.
Editar não acrescenta outra série ao treino. Para registar mais trabalho como uma sessão à parte, abre Treinos, toca em Adicionar treino e introduz as séries à mão.
O que inclui um relatório de um problema de contagem?
Abre um treino concluído e seleciona Comunicar um problema. Podes descrever o problema e indicar as flexões que esperavas.
O relatório pode incluir medições do movimento, contagens de flexões, informação de tempo, informação do dispositivo, versão da app e idioma. Não inclui fotografias nem vídeo.
O relatório só é enviado por e-mail quando escolhes enviá-lo.
Apple Watch
Posso usar o Pushanova no Apple Watch sem o iPhone?
Sim. Podes começar e concluir um treino no Apple Watch sem ter o iPhone por perto. Abre o Pushanova no Watch e toca em Nível ou Freestyle.
O acesso ao Apple Health é necessário para os treinos no Watch.
A app para o Watch centra-se nos treinos em curso e no resumo logo a seguir. Usa o Pushanova no iPhone ou no iPad para o histórico completo, o calendário, o progresso, as edições, os relatórios e a partilha.
Como uso o Apple Watch e o iPhone em conjunto?
No iPhone, abre Definições do Pushanova e ativa Usar o Apple Watch. Confirma que o Pushanova está instalado no Watch e que o Watch está desbloqueado e por perto. Depois começa o treino no iPhone ou no Apple Watch.
O Apple Watch conta as flexões enquanto o iPhone mostra o mesmo treino. As contagens, as séries, o ritmo e o descanso mantêm-se sincronizados.
Os treinos do Apple Watch emparelhados estão disponíveis com o iPhone, não com o iPad.
Porque é que um treino não começa no Apple Watch?
Verifica o seguinte:
- O acesso ao Apple Health está permitido para o Pushanova no Watch.
- Não há já outro treino a decorrer no Watch.
- O Watch está desbloqueado.
- O Pushanova está instalado no Watch.
Se começaste no iPhone e vês Apple Watch sem resposta, verifica se o treino já está aberto no Watch. Caso contrário, abre o Pushanova no Watch e tenta outra vez.
Porque é que o treino do Apple Watch não aparece no iPhone ou no iPad?
O Pushanova guarda o registo do treino à parte do Apple Health. Quando a sincronização do iCloud está ativa, os registos do Pushanova sincronizam-se através da tua conta iCloud pessoal. A cópia no Apple Health é um treino de força separado.
Confirma que:
- O treino tinha pelo menos uma flexão contada.
- O treino chegou ao resumo.
- Os dispositivos usam a mesma Apple Account.
- O iCloud está ativo para o Pushanova.
- Os dois dispositivos têm ligação à internet.
Abre o Pushanova no iPhone ou no iPad e dá tempo à sincronização. Se o treino aparecer no Apple Health mas não no Pushanova, inclui essa informação quando contactares o suporte.
Apple Health, frequência cardíaca e calorias
O Apple Health é necessário?
O Apple Health é opcional no iPhone e no iPad. Sem o Apple Health, o Pushanova continua a contar flexões, a guardar treinos na app e a estimar calorias ativas.
O acesso ao Apple Health é necessário para começar um treino no Apple Watch.
Como dou ao Pushanova acesso ao Apple Health?
Abre as definições de acesso à Saúde do Pushanova na app Saúde ou na app Definições. Revê as categorias que o Pushanova pode ler e escrever.
O Pushanova pede apenas as categorias necessárias para treinos, frequência cardíaca, calorias ativas e estimativas de calorias. Podes alterar o acesso mais tarde no Apple Health ou na app Definições.
O que é que o Pushanova guarda no Apple Health?
Com a tua permissão, o Pushanova guarda no Apple Health um treino de força concluído e as calorias ativas. A duração e a frequência cardíaca são incluídas quando estão disponíveis.
As contagens de flexões e de séries ficam no Pushanova. O Apple Health não guarda essas contagens.
O Pushanova pode ler informação suportada da app Saúde, como frequência cardíaca, calorias ativas e peso, quando o permites. Esta informação serve para os treinos e para as estimativas de calorias.
Porque é que o meu treino não aparece no Apple Health?
Verifica o seguinte:
- O acesso ao Apple Health permite que o Pushanova guarde treinos.
- O treino tinha pelo menos uma flexão contada.
- Concluíste o treino e chegaste ao resumo.
- Não apareceu um erro ao guardar no resumo.
No Apple Watch, o acesso à app Saúde tem de permanecer ativo durante o treino.
Que dispositivos podem fornecer a frequência cardíaca?
A frequência cardíaca pode vir de:
- Apple Watch durante um treino do Pushanova no Watch
- Auriculares compatíveis com frequência cardíaca
- Um monitor de frequência cardíaca Bluetooth ligado através do Apple Watch, do iPhone ou do iPad
O Pushanova não emparelha dispositivos de frequência cardíaca diretamente. Liga os dispositivos suportados através das definições da Apple.
A deteção da frequência cardíaca com auriculares compatíveis requer o iOS 26 ou posterior no iPhone, ou o iPadOS 26 ou posterior no iPad.
Porque é que a frequência cardíaca não aparece?
Confirma que:
- O Pushanova pode ler a frequência cardíaca no Apple Health.
- O Apple Watch está firme e confortável no pulso.
- Um dispositivo compatível de frequência cardíaca está ligado e ativo durante o treino.
Dá um pouco de tempo para a frequência cardíaca aparecer depois de o treino começar. Um treino no iPhone ou no iPad pode não mostrar frequência cardíaca se nenhuma fonte compatível a fornecer.
Como são calculadas as calorias ativas?
O Pushanova usa as calorias ativas do Apple Health quando estão disponíveis. Caso contrário, o Pushanova estima as calorias ativas a partir da informação do treino disponível.
Uma estimativa não requer frequência cardíaca. Permitir que o Pushanova leia o teu peso no Apple Health pode melhorar a estimativa.
Os gráficos detalhados de frequência cardíaca, ritmo e cadência requerem o Pushanova Premium. O treino e o resumo básico são na mesma guardados sem Premium.
Treinos e Progresso
Porque é que o treino não foi guardado ou não aparece no histórico?
O Pushanova não guarda um treino com zero flexões contadas. Um treino cancelado ou descartado também não é guardado.
Outras causas possíveis são pouco espaço no dispositivo ou fechar a app enquanto o treino está a ser guardado. Se guardar falhar, o resumo explica que o treino não vai aparecer no histórico.
Se a sincronização do iCloud estiver ativa, dá tempo para um treino concluído aparecer nos outros dispositivos. O Apple Health guarda uma cópia à parte e não é a origem da sincronização dos treinos do Pushanova.
O Pushanova fechou durante um treino. Posso recuperá-lo?
Muitas vezes, sim. Volta a abrir o Pushanova e segue a mensagem de recuperação. No Apple Watch pode aparecer Treino interrompido e, ao fechares o aviso, a parte concluída é guardada quando é possível.
A recuperação pode não ser possível se o treino guardado estiver danificado, for demasiado antigo ou se o dispositivo não tiver espaço livre suficiente. Se o problema continuar:
- Atualiza o Pushanova e o sistema operativo do dispositivo.
- Reinicia o dispositivo.
- Confirma que o dispositivo tem espaço livre.
- Não feches o Pushanova enquanto Terminar treino está a guardar.
Como acrescento um treino à mão?
No iPhone ou no iPad, abre Treinos, toca em Adicionar treino e introduz as séries e as flexões.
Usa o registo manual para um treino de flexões concluído sem contagem automática.
Como vejo treinos anteriores e o progresso?
No iPhone ou no iPad:
- Abre Treinos para ver treinos individuais, séries, duração, calorias, notas e os detalhes disponíveis.
- Abre Progresso para ver os totais acumulados, a regularidade recente, a série mais alta e os gráficos disponíveis.
- Abre Calendário para ver os treinos por data. O Calendário requer o Pushanova Premium.
O Pushanova Premium também inclui comparações semanais, gráficos detalhados do progresso e detalhes adicionais de ritmo, cadência e frequência cardíaca.
O Apple Watch mostra um resumo logo a seguir a um treino. O histórico completo e o progresso estão disponíveis no iPhone e no iPad.
Como mudo ou salto um nível do programa?
Abre Escolher nível no iPhone, no iPad ou no Apple Watch. Seleciona qualquer nível disponível.
Concluir as flexões pedidas faz o programa avançar para o nível seguinte. Também podes repetir um nível ou passar para outro. Os níveis 11–50 requerem o Pushanova Premium.
Como reponho o progresso?
Não há um comando único que reponha todo o progresso.
- Muda o nível atual do programa com Escolher nível.
- Apaga treinos um a um em Treinos.
- Gere os dados do Pushanova guardados no iCloud nas definições do dispositivo.
As cópias no Apple Health e os relatórios de diagnóstico enviados por e-mail ficam guardados à parte. Desinstalar o Pushanova não remove essas cópias.
Privacidade e dados
A contagem automática tira fotografias ou grava vídeo?
Não. A contagem automática não tira fotografias nem grava, guarda ou envia vídeo. O Pushanova não usa a câmara para te identificar.
As fotografias depois do treino são à parte. O Pushanova só usa uma fotografia quando a escolhes para partilhar.
Que informação de contagem fica guardada com um treino?
O Pushanova pode guardar medições do movimento que o ajudam a contar flexões. Estas medições não são fotografias nem vídeo.
Ficam com o treino no dispositivo. Se a sincronização do iCloud estiver ativa, podem sincronizar-se através da tua conta iCloud pessoal. Não são enviadas para um servidor do Pushanova, a menos que escolhas Comunicar um problema e envies o e-mail.
Para os detalhes completos, lê a Política de privacidade.
Como apago os dados do Pushanova?
Para apagar os dados dos treinos:
- Apaga treinos individuais em Treinos. Quando a sincronização do iCloud está ativa, a eliminação sincroniza-se através do iCloud.
- Remove os dados do Pushanova do iCloud nas definições de armazenamento do iCloud do dispositivo, se quiseres apagar a cópia na nuvem.
- Apaga as cópias do Apple Health à parte, no Apple Health. O Pushanova também pode apagar um treino correspondente da app Saúde quando tem permissão.
Desinstalar o Pushanova remove os dados guardados apenas nesse dispositivo. Os dados já guardados no iCloud ou no Apple Health ficam até os apagares lá.
Se enviaste um relatório de diagnóstico ou uma fotografia por e-mail, contacta help@pushanova.com para pedires a eliminação da cópia recebida pelo programador.
O Pushanova exige uma conta?
Não. O Pushanova não exige um registo, um nome de utilizador, uma palavra-passe nem um início de sessão com redes sociais.
O Pushanova Premium está ligado à Apple Account usada na compra da App Store. Não é uma conta do Pushanova.
O Pushanova usa análises ou relatórios de falhas?
O Pushanova usa análises de produto e relatórios de falhas habituais. Estes serviços não recebem fotografias, vídeo, medições de contagem baseadas na câmara nem informação do Apple Health.
O Pushanova não vende os teus dados nem os usa para publicidade.
Lê a Política de privacidade para os detalhes.
Dispositivos e compatibilidade
Que versões do sistema operativo são suportadas?
- iPhone: iOS 17.6 ou posterior
- iPad: iPadOS 17.6 ou posterior
- Apple Watch: watchOS 10.6 ou posterior
Qualquer dispositivo que execute uma versão suportada pode instalar o Pushanova. Os métodos de contagem disponíveis dependem do dispositivo e das permissões que deres.
O Pushanova é uma app completa para iPad?
Sim. O Pushanova no iPad inclui contagem automática, treinos do programa, treino sem objetivos predefinidos, histórico, progresso, gráficos e Apple Health.
O iPad não suporta um treino emparelhado com o Apple Watch. Usa o iPhone quando quiseres que o Apple Watch e outro ecrã mostrem o mesmo treino em curso.
Se não usares o acesso à câmara no iPad, ativa Tocar para contar.
O Pushanova requer ligação à internet?
Não é necessária ligação à internet para começar e guardar um treino num só dispositivo.
É necessária ligação à internet para a sincronização do iCloud, as compras na App Store, restaurar compras e enviar um e-mail de suporte.
Resolução de problemas
O Pushanova não responde. O que faço?
Fecha e volta a abrir o Pushanova. Se continuar sem responder, reinicia o dispositivo.
No Apple Watch, desbloqueia o Watch e abre outra vez o Pushanova. Se um treino começado no iPhone parecer parar, verifica se o treino já está aberto no Watch.
Porque é que o Pushanova não sincroniza entre os meus dispositivos?
Para o histórico de treinos:
- Confirma que os dispositivos usam a mesma Apple Account.
- Confirma que o iCloud está ativo para o Pushanova.
- Liga os dois dispositivos à internet.
- Abre o Pushanova em cada dispositivo e dá tempo à sincronização.
O Apple Health guarda uma cópia à parte do treino. O Apple Health não é a origem da sincronização do histórico do Pushanova.
Para o Pushanova Premium, toca em Restaurar no dispositivo que usa a Apple Account com que fizeste a compra.
Para um treino em curso no iPhone e no Apple Watch, mantém o Watch desbloqueado e por perto e confirma que Usar o Apple Watch está ativo nas Definições do Pushanova.
Contacto
Envia um e-mail para help@pushanova.com.
Inclui:
- Modelo do dispositivo
- Versão do sistema operativo
- Versão do Pushanova
- Se treinaste no iPhone, no iPad, no Apple Watch ou em dois dispositivos em conjunto
- Se concluíste um nível do programa ou treinaste livremente
- O que esperavas
- O que aconteceu
- Uma captura de ecrã, quando for útil
Para problemas de contagem, envia Comunicar um problema a partir do treino em causa, quando for possível. As capturas de ecrã ajudam quando não contêm informação que preferes não partilhar.