Suporte da Pushanova
Encontre respostas sobre treinos, contagem de flexões, Apple Watch, Apple Health, compras e privacidade.
Se ainda precisar de ajuda, escreva para help@pushanova.com.
Primeiros passos
Como começo um treino?
No iPhone ou no iPad, abra a aba Treino. O título no alto é Flexões.
- Toque em Nível para fazer um treino estruturado do programa.
- Toque em Freestyle para treinar sem séries nem metas de flexões predefinidas.
Uma breve contagem regressiva dá tempo para você se posicionar. Sua primeira flexão começa a primeira série.
No Apple Watch, abra a Pushanova e toque em Nível ou Freestyle.
Como escolho um nível?
No iPhone ou no iPad, abra Treino e toque em Escolher nível. No Apple Watch, toque em Escolher ao lado de Nível.
O programa tem 50 níveis em três etapas. Você pode começar em qualquer nível disponível. Concluir as flexões necessárias avança o programa para o nível seguinte.
Os níveis 1–10 são grátis. Os níveis 11–50 exigem Pushanova Premium.
Como treino sem o programa?
Comece Freestyle no iPhone, no iPad ou no Apple Watch. Você decide quantas flexões e séries fazer.
Quando a Pushanova detecta um descanso, ela encerra a série atual. Sua próxima flexão começa uma série nova. Toque em Encerrar treino quando terminar. Você também pode continuar livremente depois de concluir um nível no mesmo treino.
O que significam as caixas das séries?
No iPhone e no iPad, a linha Séries mostra as séries do treino atual. Cada caixa representa uma série.
Durante um treino do programa:
- As próximas caixas mostram as metas de flexões planejadas.
- A caixa destacada mostra a série atual.
- O número grande mostra quantas flexões faltam na série planejada atual.
- Uma caixa concluída mostra quantas flexões você fez.
- Séries adicionais aparecem se você continuar além da meta do programa.
Quando você treina livremente, cada caixa aparece depois que a Pushanova encerra uma série. O número grande mostra a contagem de flexões da série atual.
Você pode rolar a linha quando ela tem muitas séries. O Apple Watch mostra um texto como Série 2 de 5 em vez das caixas.
Como devo posicionar o iPhone ou o iPad?
Para a contagem automática com a câmera, coloque o dispositivo plano no chão, com a tela para cima. Mantenha a câmera frontal sob o rosto, use boa luz e mantenha o rosto à vista. Não incline o dispositivo.
Se o acesso à câmera não estiver disponível no iPhone, aproxime a borda superior do telefone do rosto. A tela pode ficar preta por um instante quando o rosto está perto. Isso é esperado.
Se você não usar o acesso à câmera no iPad, ative Toque para contar e toque a tela em cada flexão.
Contagem de flexões
Que tipos de flexões são aceitos?
O iPhone e o iPad aceitam flexões normais no chão e flexões de joelhos.
O Apple Watch aceita flexões no chão e flexões elevadas em um banco ou uma barra horizontal.
Flexões em apoios paralelos com as palmas voltadas uma para a outra não são aceitas. Flexões sobre os punhos podem funcionar, mas a contagem pode ser menos precisa.
O que faço se a Pushanova deixar de contar ou contar flexões a mais?
A contagem automática pode deixar de contar ou contar flexões a mais. A posição do dispositivo, a luz, o movimento, a técnica e a velocidade podem mudar o resultado.
No iPhone ou no iPad:
- Coloque o dispositivo plano no chão.
- Mantenha o rosto visível para a câmera frontal.
- Use boa luz.
- Faça um movimento claro para baixo e para cima.
- Afaste outros movimentos da câmera.
No Apple Watch:
- Use a pulseira firme e confortável.
- Faça um movimento claro para baixo e para cima.
- Evite mover o braço do Watch separado da flexão.
Você pode usar Toque para contar quando a contagem automática não for adequada. Depois do treino, você pode corrigir as contagens das séries concluídas.
O que faço se a contagem automática não funcionar?
- Confirme que o dispositivo está na posição correta.
- No iPhone ou no iPad, verifique o acesso à câmera da Pushanova.
- No Apple Watch, verifique o acesso ao Apple Health e use o Watch firme no pulso.
- Feche a Pushanova e abra de novo.
- Comece um treino curto de teste.
- Se a contagem ainda não funcionar, use Relatar um problema no treino concluído.
No iPad sem acesso à câmera, use Toque para contar.
Por que a tela do iPhone fica preta por um instante?
Quando o acesso à câmera não está disponível, o iPhone pode usar outro método de contagem integrado. A tela pode ficar preta por um instante quando o rosto está perto da parte de cima do telefone.
Isso é esperado e não significa que a Pushanova esteja tirando uma foto ou gravando vídeo.
Como conto flexões tocando a tela?
Abra Ajustes na Pushanova e ative Toque para contar. Durante um treino, cada toque na tela do treino conta uma flexão.
Posso corrigir ou adicionar flexões depois de um treino?
Você pode corrigir o número de flexões nas séries que já existem. Abra o treino, toque em Editar no gráfico de flexões, altere as contagens das séries e toque em Salvar.
Editar não adiciona outra série ao treino. Para registrar trabalho adicional como uma sessão separada, abra Treinos, toque em Adicionar treino e insira as séries manualmente.
O que entra em um relatório de problema de contagem?
Abra um treino concluído e selecione Relatar um problema. Você pode descrever o problema e informar as contagens de flexões que esperava.
O relatório pode incluir medições do movimento, contagens de flexões, informações de tempo, informações do dispositivo, a versão do app e o idioma. Ele não inclui fotos nem vídeo.
O relatório só é enviado por e-mail quando você escolhe enviá-lo.
Apple Watch
Posso usar a Pushanova no Apple Watch sem o iPhone?
Sim. Você pode começar e concluir um treino no Apple Watch sem o iPhone por perto. Abra a Pushanova no Watch e toque em Nível ou Freestyle.
O acesso ao Apple Health é necessário para os treinos no Watch.
O app do Watch se concentra no treino em andamento e no resumo mostrado logo depois. Use a Pushanova no iPhone ou no iPad para o histórico completo, o calendário, o progresso, as edições, os relatórios e o compartilhamento.
Como uso o Apple Watch e o iPhone juntos?
No iPhone, abra os Ajustes da Pushanova e ative Usar Apple Watch. Confirme que a Pushanova está instalada no Watch e que o Watch está desbloqueado e por perto. Depois, comece o treino no iPhone ou no Apple Watch.
O Apple Watch conta suas flexões enquanto o iPhone mostra o mesmo treino. As contagens de flexões, as séries, o ritmo e o descanso permanecem sincronizados.
Treinos pareados do Apple Watch estão disponíveis com o iPhone, não com o iPad.
Por que um treino não começa no Apple Watch?
Verifique o seguinte:
- O acesso ao Apple Health está permitido para a Pushanova no Watch.
- Não há outro treino já em andamento no Watch.
- O Watch está desbloqueado.
- A Pushanova está instalada no Watch.
Se você começou pelo iPhone e vê Apple Watch sem resposta, verifique se o treino já está aberto no Watch. Caso contrário, abra a Pushanova no Watch e tente de novo.
Por que meu treino do Apple Watch não aparece no iPhone ou no iPad?
A Pushanova salva o registro do treino separadamente do Apple Health. Quando a sincronização do iCloud está ativada, os registros da Pushanova são sincronizados pela sua conta pessoal do iCloud. A cópia do Apple Health é um treino de força separado.
Confirme que:
- O treino tinha pelo menos uma flexão contada.
- O treino chegou ao resumo.
- Seus dispositivos usam a mesma Apple Account.
- O iCloud está ativado para a Pushanova.
- Os dois dispositivos têm conexão com a internet.
Abra a Pushanova no iPhone ou no iPad e aguarde a sincronização. Se o treino aparecer no Apple Health, mas não na Pushanova, inclua essa informação ao entrar em contato com o suporte.
Apple Health, frequência cardíaca e calorias
O Apple Health é necessário?
O Apple Health é opcional no iPhone e no iPad. Sem o Apple Health, a Pushanova ainda conta flexões, salva os treinos no app e estima as calorias ativas.
O acesso ao Apple Health é necessário para começar um treino no Apple Watch.
Como dou à Pushanova acesso ao Apple Health?
Abra os ajustes de acesso ao app Saúde da Pushanova no app Saúde ou no app Ajustes. Revise as categorias que a Pushanova pode ler e gravar.
A Pushanova só solicita as categorias necessárias para treinos, frequência cardíaca, calorias ativas e estimativas de calorias. Você pode alterar o acesso depois no Apple Health ou no app Ajustes.
O que a Pushanova salva no Apple Health?
Com a sua permissão, a Pushanova salva no Apple Health um treino de força concluído e as calorias ativas. A duração e a frequência cardíaca são incluídas quando estão disponíveis.
As contagens de flexões e de séries permanecem na Pushanova. O Apple Health não guarda essas contagens.
A Pushanova pode ler informações compatíveis do app Saúde, como frequência cardíaca, calorias ativas e massa corporal, quando você permite. Essas informações são usadas nos treinos e nas estimativas de calorias.
Por que meu treino não aparece no Apple Health?
Verifique o seguinte:
- O acesso ao Apple Health permite que a Pushanova salve treinos.
- O treino tinha pelo menos uma flexão contada.
- Você concluiu o treino e chegou ao resumo.
- Nenhum erro ao salvar apareceu no resumo.
No Apple Watch, o acesso ao app Saúde precisa permanecer ativado durante o treino.
Quais dispositivos podem fornecer a frequência cardíaca?
A frequência cardíaca pode vir de:
- Apple Watch durante um treino da Pushanova no Watch
- Fones compatíveis com frequência cardíaca
- Um monitor de frequência cardíaca Bluetooth conectado pelo Apple Watch, iPhone ou iPad
A Pushanova não pareia dispositivos de frequência cardíaca diretamente. Conecte os dispositivos compatíveis pelos ajustes da Apple.
A detecção de frequência cardíaca com fones compatíveis exige iOS 26 ou posterior no iPhone, ou iPadOS 26 ou posterior no iPad.
Por que a frequência cardíaca não aparece?
Confirme que:
- A Pushanova pode ler a frequência cardíaca no Apple Health.
- O Apple Watch está firme e confortável no pulso.
- Um dispositivo de frequência cardíaca compatível está conectado e ativo durante o treino.
Aguarde um pouco para a informação de frequência cardíaca aparecer depois que o treino começa. Um treino no iPhone ou no iPad pode não mostrar a frequência cardíaca se nenhuma fonte compatível a fornecer.
Como as calorias ativas são calculadas?
A Pushanova usa as calorias ativas do Apple Health quando elas estão disponíveis. Caso contrário, a Pushanova estima as calorias ativas a partir das informações disponíveis do treino.
Uma estimativa não exige informação de frequência cardíaca. Permitir que a Pushanova leia seu peso no Apple Health pode melhorar a estimativa.
Os gráficos detalhados de frequência cardíaca, ritmo e cadência exigem Pushanova Premium. O treino e o resumo básico ainda são salvos sem o Premium.
Treinos e Progresso
Por que meu treino não foi salvo ou não aparece no histórico?
A Pushanova não salva um treino com zero flexões contadas. Um treino cancelado ou descartado também não é salvo.
Outras causas possíveis são armazenamento insuficiente no dispositivo ou fechar o app enquanto o treino está sendo salvo. Se o salvamento falhar, o resumo explica que o treino não vai aparecer no histórico.
Se a sincronização do iCloud estiver ativada, aguarde um treino concluído aparecer nos outros dispositivos. O Apple Health guarda uma cópia separada e não é a origem da sincronização dos treinos da Pushanova.
A Pushanova fechou durante um treino. Posso recuperá-lo?
Muitas vezes, sim. Abra a Pushanova de novo e siga a mensagem de recuperação. No Apple Watch, Treino interrompido pode aparecer, e dispensá-lo salva a parte concluída quando possível.
A recuperação pode ser impossível se o treino armazenado estiver danificado, for antigo demais ou o dispositivo não tiver armazenamento livre suficiente. Se o problema continuar:
- Atualize a Pushanova e o sistema operacional do dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Confirme que o dispositivo tem armazenamento livre.
- Não feche a Pushanova enquanto Encerrar treino está salvando.
Como adiciono um treino manualmente?
No iPhone ou no iPad, abra Treinos, toque em Adicionar treino e insira as séries e as contagens de flexões.
Use o registro manual para um treino de flexões concluído sem contagem automática.
Como vejo treinos anteriores e o progresso?
No iPhone ou no iPad:
- Abra Treinos para ver cada treino, as séries, a duração, as calorias, as notas e os detalhes disponíveis.
- Abra Progresso para ver os totais acumulados, a regularidade recente, sua série mais alta e os gráficos disponíveis.
- Abra Calendário para ver os treinos por data. O Calendário exige Pushanova Premium.
O Pushanova Premium também inclui comparações semanais, gráficos de progresso detalhados e detalhes adicionais de ritmo, cadência e frequência cardíaca.
O Apple Watch mostra um resumo logo depois de um treino. O histórico completo e o progresso ficam disponíveis no iPhone e no iPad.
Como mudo ou pulo um nível do programa?
Abra Escolher nível no iPhone, no iPad ou no Apple Watch. Selecione qualquer nível disponível.
Concluir as flexões necessárias avança o programa para o nível seguinte. Você também pode repetir um nível ou pular para outro. Os níveis 11–50 exigem Pushanova Premium.
Como reinicio meu progresso?
Não há um controle único que reinicie todo o progresso.
- Mude o nível atual do programa com Escolher nível.
- Apague os treinos um a um em Treinos.
- Gerencie os dados da Pushanova armazenados no iCloud pelos ajustes do dispositivo.
As cópias do Apple Health e os relatórios de diagnóstico enviados por e-mail ficam armazenados separadamente. Desinstalar a Pushanova não remove essas cópias.
Privacidade e dados
A contagem automática tira fotos ou grava vídeo?
Não. A contagem automática não tira fotos nem grava, salva ou envia vídeo. A Pushanova não usa a câmera para identificar você.
As fotos depois do treino são separadas. A Pushanova usa uma foto só quando você escolhe uma para compartilhar.
Que informação de contagem fica salva com um treino?
A Pushanova pode salvar medições do movimento que ajudam a contar as flexões. Essas medições não são fotos nem vídeo.
Elas ficam com o treino no seu dispositivo. Se a sincronização do iCloud estiver ativada, podem ser sincronizadas pela sua conta pessoal do iCloud. Elas não são enviadas a um servidor da Pushanova, a menos que você escolha Relatar um problema e envie o e-mail.
Para todos os detalhes, leia a Política de Privacidade.
Como apago meus dados da Pushanova?
Para apagar os dados de treino:
- Apague treinos individuais em Treinos. Quando a sincronização do iCloud está ativada, a exclusão é sincronizada pelo iCloud.
- Remova os dados da Pushanova do iCloud nos ajustes de armazenamento do iCloud do dispositivo se quiser apagar a cópia na nuvem.
- Apague as cópias do Apple Health separadamente no Apple Health. A Pushanova também pode apagar um treino correspondente do app Saúde quando tem permissão.
Desinstalar a Pushanova remove os dados armazenados só naquele dispositivo. Os dados já armazenados no iCloud ou no Apple Health permanecem até você apagá-los lá.
Se você enviou um relatório de diagnóstico ou uma foto por e-mail, escreva para help@pushanova.com para pedir a exclusão da cópia recebida pelo desenvolvedor.
A Pushanova exige uma conta?
Não. A Pushanova não exige cadastro, nome de usuário, senha nem login por rede social.
O Pushanova Premium está ligado à Apple Account usada na compra da App Store. Não é uma conta da Pushanova.
A Pushanova usa análise ou relatórios de falhas?
A Pushanova usa análise de produto padrão e relatórios de falhas. Esses serviços não recebem fotos, vídeo, medições de contagem baseadas na câmera nem informações do Apple Health.
A Pushanova não vende seus dados nem os usa para publicidade.
Leia a Política de Privacidade para mais detalhes.
Dispositivos e compatibilidade
Quais versões do sistema operacional são aceitas?
- iPhone: iOS 17.6 ou posterior
- iPad: iPadOS 17.6 ou posterior
- Apple Watch: watchOS 10.6 ou posterior
Qualquer dispositivo que possa executar uma versão compatível pode instalar a Pushanova. Os métodos de contagem disponíveis dependem do dispositivo e das permissões que você concede.
A Pushanova é um app completo para iPad?
Sim. A Pushanova no iPad inclui contagem automática, treinos do programa, treino sem metas predefinidas, histórico de treinos, progresso, análise e Apple Health.
O iPad não aceita um treino pareado com o Apple Watch. Use o iPhone quando quiser que o Apple Watch e outra tela mostrem o mesmo treino em andamento.
Se você não usar o acesso à câmera no iPad, ative Toque para contar.
A Pushanova precisa de conexão com a internet?
Não é necessária conexão com a internet para começar e salvar um treino em um dispositivo.
É necessária conexão com a internet para a sincronização do iCloud, compras na App Store, restaurar compras e enviar um e-mail de suporte.
Solução de problemas
A Pushanova não responde. O que faço?
Feche a Pushanova e abra de novo. Se ainda não responder, reinicie o dispositivo.
No Apple Watch, desbloqueie o Watch e abra a Pushanova de novo. Se um treino começado pelo iPhone parecer ter parado, verifique se o treino já está aberto no Watch.
Por que a Pushanova não sincroniza entre os meus dispositivos?
Para o histórico de treinos:
- Confirme que os dispositivos usam a mesma Apple Account.
- Confirme que o iCloud está ativado para a Pushanova.
- Conecte os dois dispositivos à internet.
- Abra a Pushanova em cada dispositivo e aguarde a sincronização.
O Apple Health guarda uma cópia separada do treino. O Apple Health não é a origem da sincronização do histórico da Pushanova.
Para o Pushanova Premium, toque em Restaurar no dispositivo que usa a Apple Account que fez a compra.
Para um treino em andamento no iPhone e no Apple Watch, mantenha o Watch desbloqueado e por perto e confirme que Usar Apple Watch está ativado nos Ajustes da Pushanova.
Contato
Escreva para help@pushanova.com.
Inclua:
- Modelo do dispositivo
- Versão do sistema operacional
- Versão da Pushanova
- Se você treinou no iPhone, no iPad, no Apple Watch ou em dois dispositivos juntos
- Se concluiu um nível do programa ou treinou livremente
- O que você esperava
- O que aconteceu
- Uma captura de tela, quando for útil
Para problemas de contagem, envie Relatar um problema do treino afetado quando possível. Capturas de tela podem ajudar quando não contêm informações que você prefere não compartilhar.