Assistance Pushanova

Trouve des réponses sur les entraînements, le comptage des pompes, Apple Watch, Apple Health, les achats et la confidentialité.

Si tu as encore besoin d’aide, écris à help@pushanova.com.

Pour commencer

Comment commencer un entraînement ?

Sur iPhone ou iPad, ouvre l’onglet Entraînement. Le titre en haut est Pompes.

  • Touche Niveau pour faire un entraînement structuré du programme.
  • Touche Freestyle pour t’entraîner sans séries ni objectifs de pompes prédéfinis.

Un court compte à rebours te laisse le temps de te mettre en position. Ta première pompe commence la première série.

Sur Apple Watch, ouvre Pushanova et touche Niveau ou Freestyle.

Comment choisir un niveau ?

Sur iPhone ou iPad, ouvre Entraînement et touche Choisir le niveau. Sur Apple Watch, touche Choisir à côté de Niveau.

Le programme a 50 niveaux en trois étapes. Tu peux commencer à n’importe quel niveau disponible. Terminer les pompes demandées fait avancer le programme au niveau suivant.

Les niveaux 1–10 sont gratuits. Les niveaux 11–50 nécessitent Pushanova Premium.

Comment m’entraîner sans le programme ?

Lance Freestyle sur iPhone, iPad ou Apple Watch. Tu décides du nombre de pompes et de séries.

Lorsque Pushanova détecte un repos, elle termine la série en cours. Ta pompe suivante commence une nouvelle série. Touche Terminer l’entraînement lorsque tu as fini. Tu peux aussi continuer librement après avoir terminé un niveau dans le même entraînement.

Que signifient les cases des séries ?

Sur iPhone et iPad, la ligne Séries montre les séries de l’entraînement en cours. Chaque case représente une série.

Pendant un entraînement du programme :

  • Les cases à venir montrent les objectifs de pompes prévus.
  • La case en surbrillance montre la série en cours.
  • Le grand nombre montre combien de pompes restent dans la série prévue en cours.
  • Une case terminée montre combien de pompes tu as faites.
  • Des séries supplémentaires apparaissent si tu continues au-delà de l’objectif du programme.

Lorsque tu t’entraînes librement, chaque case apparaît après que Pushanova a terminé une série. Le grand nombre montre le nombre de pompes de la série en cours.

Tu peux faire défiler la ligne lorsqu’elle contient beaucoup de séries. Apple Watch affiche un texte comme Série 2 sur 5 à la place des cases.

Comment placer mon iPhone ou mon iPad ?

Pour le comptage automatique par caméra, pose l’appareil à plat au sol, écran vers le haut. Garde la caméra avant sous ton visage, utilise une bonne lumière et reste dans le champ. N’incline pas l’appareil.

Si l’accès à la caméra n’est pas disponible sur iPhone, rapproche le bord supérieur du téléphone de ton visage. L’écran peut devenir noir un instant lorsque ton visage est proche. C’est normal.

Si tu n’utilises pas l’accès à la caméra sur iPad, active Toucher pour compter et touche l’écran pour chaque pompe.

Comptage des pompes

Quels types de pompes sont pris en charge ?

iPhone et iPad prennent en charge les pompes au sol classiques et les pompes sur les genoux.

Apple Watch prend en charge les pompes au sol et les pompes surélevées sur un banc ou une barre.

Les pompes sur des poignées parallèles, paumes face à face, ne sont pas prises en charge. Les pompes sur les poings peuvent fonctionner, mais le comptage peut être moins précis.

Que faire si Pushanova oublie ou ajoute des pompes ?

Le comptage automatique peut oublier ou ajouter des pompes. La position de l’appareil, la lumière, le mouvement, la forme et la vitesse peuvent changer le résultat.

Sur iPhone ou iPad :

  • Pose l’appareil à plat au sol.
  • Garde ton visage visible pour la caméra avant.
  • Utilise une bonne lumière.
  • Fais un mouvement clair vers le bas puis vers le haut.
  • Éloigne les autres mouvements de la caméra.

Sur Apple Watch :

  • Porte le bracelet fermement et confortablement.
  • Fais un mouvement clair vers le bas puis vers le haut.
  • Évite de bouger le bras qui porte la Watch indépendamment de la pompe.

Tu peux utiliser Toucher pour compter lorsque le comptage automatique ne convient pas. Après l’entraînement, tu peux corriger les comptes des séries terminées.

Que faire si le comptage automatique ne fonctionne pas du tout ?

  1. Vérifie que l’appareil est dans la bonne position.
  2. Sur iPhone ou iPad, vérifie l’accès à la caméra pour Pushanova.
  3. Sur Apple Watch, vérifie l’accès à Apple Health et porte la Watch fermement au poignet.
  4. Ferme Pushanova, puis relance l’app.
  5. Commence un court entraînement d’essai.
  6. Si le comptage ne fonctionne toujours pas, utilise Signaler un problème depuis l’entraînement terminé.

Sur iPad sans accès à la caméra, utilise Toucher pour compter.

Pourquoi l’écran de mon iPhone devient-il noir un instant ?

Lorsque l’accès à la caméra n’est pas disponible, l’iPhone peut utiliser une autre méthode de comptage intégrée. L’écran peut devenir noir un instant lorsque ton visage est proche du haut du téléphone.

C’est normal et cela ne signifie pas que Pushanova prend une photo ou enregistre une vidéo.

Comment compter les pompes en touchant l’écran ?

Ouvre Réglages dans Pushanova et active Toucher pour compter. Pendant un entraînement, chaque toucher sur l’écran de l’entraînement compte une pompe.

Puis-je corriger ou ajouter des pompes après un entraînement ?

Tu peux corriger le nombre de pompes dans les séries qui existent déjà. Ouvre l’entraînement, touche Modifier sur le graphique des pompes, change les comptes des séries et touche Enregistrer.

La modification n’ajoute pas une autre série à l’entraînement. Pour enregistrer un travail supplémentaire comme une séance à part, ouvre Entraînements, touche Ajouter un entraînement et saisis les séries à la main.

Que contient un signalement de problème de comptage ?

Ouvre un entraînement terminé et sélectionne Signaler un problème. Tu peux décrire le problème et indiquer le nombre de pompes que tu attendais.

Le signalement peut comprendre des mesures de mouvement, des comptes de pompes, des informations de temps, des informations sur l’appareil, la version de l’app et la langue. Il ne comprend pas de photos ni de vidéo.

Le signalement n’est envoyé par e-mail que lorsque tu choisis de l’envoyer.

Apple Watch

Puis-je utiliser Pushanova sur Apple Watch sans mon iPhone ?

Oui. Tu peux commencer et terminer un entraînement sur Apple Watch sans avoir l’iPhone à proximité. Ouvre Pushanova sur la Watch et touche Niveau ou Freestyle.

L’accès à Apple Health est nécessaire pour les entraînements sur la Watch.

L’app pour la Watch se concentre sur l’entraînement en cours et le résumé affiché juste après. Utilise Pushanova sur iPhone ou iPad pour l’historique complet, le calendrier, la progression, les modifications, les signalements et le partage.

Comment utiliser Apple Watch et iPhone ensemble ?

Sur iPhone, ouvre les Réglages de Pushanova et active Utiliser Apple Watch. Vérifie que Pushanova est installée sur la Watch et que la Watch est déverrouillée et à proximité. Puis commence l’entraînement sur iPhone ou Apple Watch.

Apple Watch compte tes pompes pendant que l’iPhone affiche le même entraînement. Les comptes de pompes, les séries, l’allure et le repos restent synchronisés.

Les entraînements Apple Watch couplés sont disponibles avec iPhone, pas avec iPad.

Pourquoi un entraînement ne démarre-t-il pas sur Apple Watch ?

Vérifie les points suivants :

  • L’accès à Apple Health est autorisé pour Pushanova sur la Watch.
  • Un autre entraînement n’est pas déjà en cours sur la Watch.
  • La Watch est déverrouillée.
  • Pushanova est installée sur la Watch.

Si tu as commencé depuis l’iPhone et que tu vois Apple Watch ne répond pas, vérifie si l’entraînement est déjà ouvert sur la Watch. Sinon, ouvre Pushanova sur la Watch et réessaie.

Pourquoi mon entraînement Apple Watch n’apparaît-il pas sur iPhone ou iPad ?

Pushanova enregistre son historique d’entraînement séparément d’Apple Health. Lorsque la synchronisation iCloud est activée, les enregistrements Pushanova se synchronisent via ton compte iCloud personnel. La copie Apple Health est un entraînement de force distinct.

Vérifie que :

  • L’entraînement contenait au moins une pompe comptée.
  • L’entraînement a atteint son résumé.
  • Tes appareils utilisent le même Apple Account.
  • iCloud est activé pour Pushanova.
  • Les deux appareils ont une connexion internet.

Ouvre Pushanova sur iPhone ou iPad et laisse le temps à la synchronisation. Si l’entraînement apparaît dans Apple Health mais pas dans Pushanova, indique-le lorsque tu contactes l’assistance.

Apple Health, fréquence cardiaque et calories

Apple Health est-il nécessaire ?

Apple Health est facultatif sur iPhone et iPad. Sans Apple Health, Pushanova compte toujours les pompes, enregistre les entraînements dans l’app et estime les calories actives.

L’accès à Apple Health est nécessaire pour commencer un entraînement sur Apple Watch.

Comment donner à Pushanova l’accès à Apple Health ?

Ouvre les réglages d’accès à Santé pour Pushanova dans l’app Santé ou dans l’app Réglages. Vérifie les catégories que Pushanova peut lire et écrire.

Pushanova ne demande que les catégories nécessaires aux entraînements, à la fréquence cardiaque, aux calories actives et aux estimations de calories. Tu peux modifier l’accès plus tard dans Apple Health ou dans l’app Réglages.

Qu’est-ce que Pushanova enregistre dans Apple Health ?

Avec ta permission, Pushanova enregistre un entraînement de force terminé et les calories actives dans Apple Health. La durée et la fréquence cardiaque sont incluses lorsqu’elles sont disponibles.

Les comptes de pompes et de séries restent dans Pushanova. Apple Health ne conserve pas ces comptes.

Pushanova peut lire des informations Santé prises en charge, comme la fréquence cardiaque, les calories actives et le poids, lorsque tu l’autorises. Ces informations servent aux entraînements et aux estimations de calories.

Pourquoi mon entraînement n’apparaît-il pas dans Apple Health ?

Vérifie les points suivants :

  • L’accès à Apple Health permet à Pushanova d’enregistrer des entraînements.
  • L’entraînement contenait au moins une pompe comptée.
  • Tu as terminé l’entraînement et tu as atteint le résumé.
  • Aucune erreur d’enregistrement n’est apparue sur le résumé.

Sur Apple Watch, l’accès à Santé doit rester activé pendant l’entraînement.

Quels appareils peuvent fournir la fréquence cardiaque ?

La fréquence cardiaque peut venir de :

  • Apple Watch pendant un entraînement Pushanova sur la Watch
  • Écouteurs compatibles avec la fréquence cardiaque
  • Un moniteur de fréquence cardiaque Bluetooth connecté via Apple Watch, iPhone ou iPad

Pushanova n’associe pas directement les appareils de fréquence cardiaque. Connecte les appareils pris en charge dans les réglages Apple.

La détection de la fréquence cardiaque avec des écouteurs compatibles nécessite iOS 26 ou ultérieur sur iPhone, ou iPadOS 26 ou ultérieur sur iPad.

Pourquoi la fréquence cardiaque est-elle absente ?

Vérifie que :

  • Pushanova peut lire la fréquence cardiaque dans Apple Health.
  • Apple Watch est portée fermement et confortablement.
  • Un appareil de fréquence cardiaque compatible est connecté et actif pendant l’entraînement.

Laisse un peu de temps pour que la fréquence cardiaque apparaisse après le début de l’entraînement. Un entraînement sur iPhone ou iPad peut ne pas afficher de fréquence cardiaque si aucune source compatible ne la fournit.

Comment les calories actives sont-elles calculées ?

Pushanova utilise les calories actives d’Apple Health lorsqu’elles sont disponibles. Sinon, Pushanova estime les calories actives à partir des informations d’entraînement disponibles.

Une estimation ne nécessite pas la fréquence cardiaque. Autoriser Pushanova à lire ton poids dans Apple Health peut améliorer l’estimation.

Les graphiques détaillés de fréquence cardiaque, d’allure et de cadence nécessitent Pushanova Premium. L’entraînement et le résumé de base sont quand même enregistrés sans Premium.

Entraînements et Progression

Pourquoi mon entraînement n’a-t-il pas été enregistré ou n’apparaît-il pas dans l’historique ?

Pushanova n’enregistre pas un entraînement avec zéro pompe comptée. Un entraînement annulé ou écarté n’est pas enregistré non plus.

D’autres causes possibles sont un espace insuffisant sur l’appareil ou la fermeture de l’app pendant l’enregistrement. Si l’enregistrement échoue, le résumé explique que l’entraînement n’apparaîtra pas dans l’historique.

Si la synchronisation iCloud est activée, laisse le temps à un entraînement terminé d’apparaître sur tes autres appareils. Apple Health conserve une copie distincte et n’est pas la source de la synchronisation des entraînements Pushanova.

Pushanova s’est fermée pendant un entraînement. Puis-je le récupérer ?

Souvent, oui. Rouvre Pushanova et suis le message de récupération. Sur Apple Watch, Entraînement interrompu peut apparaître, et le fermer enregistre la partie terminée lorsque c’est possible.

La récupération peut être impossible si l’entraînement enregistré est endommagé, trop ancien, ou si l’appareil n’a pas assez d’espace libre. Si le problème continue :

  • Mets à jour Pushanova et le système d’exploitation de l’appareil.
  • Redémarre l’appareil.
  • Vérifie que l’appareil a de l’espace libre.
  • Ne ferme pas Pushanova pendant que Terminer l’entraînement enregistre.

Comment ajouter un entraînement à la main ?

Sur iPhone ou iPad, ouvre Entraînements, touche Ajouter un entraînement et saisis les séries et les pompes.

Utilise la saisie manuelle pour un entraînement de pompes terminé sans comptage automatique.

Comment voir les entraînements précédents et la progression ?

Sur iPhone ou iPad :

  • Ouvre Entraînements pour voir chaque entraînement, les séries, la durée, les calories, les notes et les détails disponibles.
  • Ouvre Progression pour voir les totaux cumulés, la régularité récente, ta série la plus haute et les graphiques disponibles.
  • Ouvre Calendrier pour voir les entraînements par date. Le Calendrier nécessite Pushanova Premium.

Pushanova Premium comprend aussi les comparaisons hebdomadaires, les graphiques de progression détaillés et des détails supplémentaires d’allure, de cadence et de fréquence cardiaque.

Apple Watch affiche un résumé juste après un entraînement. L’historique complet et la progression sont disponibles sur iPhone et iPad.

Comment changer ou sauter un niveau du programme ?

Ouvre Choisir le niveau sur iPhone, iPad ou Apple Watch. Sélectionne n’importe quel niveau disponible.

Terminer les pompes demandées fait avancer le programme au niveau suivant. Tu peux aussi répéter un niveau ou passer à un autre. Les niveaux 11–50 nécessitent Pushanova Premium.

Comment réinitialiser ma progression ?

Il n’existe pas de commande unique qui réinitialise toute la progression.

  • Change le niveau actuel du programme avec Choisir le niveau.
  • Supprime les entraînements un par un depuis Entraînements.
  • Gère les données Pushanova stockées dans iCloud dans les réglages de l’appareil.

Les copies Apple Health et les signalements de diagnostic envoyés par e-mail sont conservés séparément. Désinstaller Pushanova ne supprime pas ces copies.

Premium et achats

Quelles fonctionnalités sont gratuites ?

Les fonctionnalités suivantes sont gratuites :

  • Niveaux 1–10 du programme
  • Entraînement sans objectifs prédéfinis
  • Comptage automatique et Toucher pour compter
  • Saisie manuelle d’un entraînement
  • Historique des entraînements, notes et partage
  • Régularité récente, totaux cumulés et ta série la plus haute
  • Informations en direct sur l’écran de verrouillage et dans Dynamic Island
  • Rappels d’entraînement
  • Apple Health et synchronisation iCloud

Pushanova Premium débloque les niveaux 11–50 du programme, le calendrier des entraînements, les comparaisons hebdomadaires, les graphiques de progression détaillés et des détails supplémentaires sur l’entraînement.

Comment restaurer Pushanova Premium ?

Ouvre l’écran Pushanova Premium et touche Restaurer. Utilise le même Apple Account que celui qui a acheté l’abonnement annuel ou l’achat à vie.

Les achats sont traités par Apple. Pushanova n’utilise pas de compte propre pour les achats.

J’ai payé Premium, mais il est encore verrouillé. Que faire ?

  1. Vérifie que l’appareil utilise l’Apple Account qui a fait l’achat.
  2. Vérifie que l’appareil a une connexion internet.
  3. Ouvre l’écran Pushanova Premium et touche Restaurer.
  4. Ferme Pushanova, puis relance l’app.
  5. Vérifie que les achats intégrés sont autorisés sur l’appareil.

Si Premium reste verrouillé, écris à help@pushanova.com. Indique le modèle de l’appareil, la version de Pushanova, le type d’achat et une capture d’écran qui montre l’achat ou l’erreur. Masque les informations personnelles ou de paiement qui ne sont pas utiles.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Les nouveaux abonnés éligibles peuvent recevoir un essai gratuit de trois jours avec l’abonnement annuel. L’écran Pushanova Premium indique si l’essai est disponible pour ton Apple Account.

L’abonnement annuel commence automatiquement après l’essai, sauf si tu l’annules au moins 24 heures avant la fin. Apple gère l’éligibilité, la facturation et le renouvellement.

L’achat à vie ne comprend pas d’essai gratuit.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Ouvre Abonnements dans les réglages de ton Apple Account et sélectionne Pushanova.

L’annulation arrête le prochain renouvellement. Elle ne rembourse en général pas la période d’abonnement en cours. Les entraînements enregistrés restent disponibles. Les fonctionnalités Premium se verrouillent à la fin de la période payée, sauf si tu rachètes Premium, utilises une offre valide ou possèdes l’achat à vie.

Comment demander un remboursement ?

Apple traite tous les achats et remboursements Pushanova. Demande un remboursement sur reportaproblem.apple.com ou dans l’historique de tes achats Apple.

Le développeur de Pushanova ne peut pas émettre un remboursement de l’App Store.

Puis-je utiliser mon achat sur un autre appareil Apple ?

Oui. Utilise le même Apple Account sur l’autre appareil et touche Restaurer dans Pushanova.

Le Partage familial n’est pas activé pour Pushanova Premium.

Qu’arrive-t-il à Premium et à mes entraînements après une réinstallation ?

Touche Restaurer pour restaurer Premium pour l’Apple Account qui a fait l’achat.

Si la synchronisation iCloud était activée, l’historique d’entraînements stocké dans iCloud peut se synchroniser après la réinstallation. Sans synchronisation iCloud, désinstaller Pushanova supprime l’historique stocké seulement sur cet appareil.

Les copies Apple Health restent dans Apple Health jusqu’à ce qu’elles y soient supprimées.

Comment utiliser un code d’offre ?

Ouvre les Réglages de Pushanova sur iPhone et touche Utiliser un code. Apple Watch ne peut pas utiliser un code d’offre.

Apple détermine si un code est valide et quel Apple Account peut l’utiliser.

Confidentialité et données

Le comptage automatique prend-il des photos ou enregistre-t-il des vidéos ?

Non. Le comptage automatique ne prend pas de photos et n’enregistre pas, ne conserve pas et n’envoie pas de vidéo. Pushanova n’utilise pas la caméra pour t’identifier.

Les photos après l’entraînement sont distinctes. Pushanova n’utilise une photo que lorsque tu en choisis une pour le partage.

Quelles informations de comptage sont conservées avec un entraînement ?

Pushanova peut enregistrer des mesures de mouvement qui l’aident à compter les pompes. Ces mesures ne sont pas des photos ni des vidéos.

Elles restent avec l’entraînement sur ton appareil. Si la synchronisation iCloud est activée, elles peuvent se synchroniser via ton compte iCloud personnel. Elles ne sont pas envoyées à un serveur Pushanova, sauf si tu choisis Signaler un problème et que tu envoies l’e-mail.

Pour tous les détails, lis la Politique de confidentialité.

Comment supprimer mes données Pushanova ?

Pour supprimer les données d’entraînement :

  • Supprime les entraînements un par un dans Entraînements. Lorsque la synchronisation iCloud est activée, la suppression se synchronise via iCloud.
  • Retire les données Pushanova d’iCloud dans les réglages de stockage iCloud de l’appareil si tu veux supprimer la copie dans le cloud.
  • Supprime les copies Apple Health séparément dans Apple Health. Pushanova peut aussi supprimer un entraînement Santé correspondant lorsqu’elle en a l’autorisation.

Désinstaller Pushanova supprime les données stockées seulement sur cet appareil. Les données déjà stockées dans iCloud ou Apple Health restent jusqu’à ce que tu les supprimes là-bas.

Si tu as envoyé un signalement de diagnostic ou une photo par e-mail, contacte help@pushanova.com pour demander la suppression de la copie reçue par le développeur.

Pushanova exige-t-elle un compte ?

Non. Pushanova n’exige pas d’inscription, de nom d’utilisateur, de mot de passe ni de connexion via un réseau social.

Pushanova Premium est lié à l’Apple Account utilisé pour l’achat sur l’App Store. Ce n’est pas un compte Pushanova.

Pushanova utilise-t-elle des analyses ou des rapports de plantage ?

Pushanova utilise des analyses produit et des rapports de plantage habituels. Ces services ne reçoivent pas de photos, de vidéos, de mesures de comptage issues de la caméra ni d’informations Apple Health.

Pushanova ne vend pas tes données et ne les utilise pas pour la publicité.

Lis la Politique de confidentialité pour les détails.

Appareils et compatibilité

Quelles versions du système sont prises en charge ?

  • iPhone : iOS 17.6 ou ultérieur
  • iPad : iPadOS 17.6 ou ultérieur
  • Apple Watch : watchOS 10.6 ou ultérieur

Tout appareil qui peut exécuter une version prise en charge peut installer Pushanova. Les méthodes de comptage disponibles dépendent de l’appareil et des autorisations que tu accordes.

Pushanova est-elle une app iPad complète ?

Oui. Pushanova sur iPad comprend le comptage automatique, les entraînements du programme, l’entraînement sans objectifs prédéfinis, l’historique, la progression, les graphiques et Apple Health.

iPad ne prend pas en charge un entraînement couplé avec Apple Watch. Utilise iPhone lorsque tu veux qu’Apple Watch et un autre écran affichent le même entraînement en cours.

Si tu n’utilises pas l’accès à la caméra sur iPad, active Toucher pour compter.

Pushanova nécessite-t-elle une connexion internet ?

Aucune connexion internet n’est nécessaire pour commencer et enregistrer un entraînement sur un seul appareil.

Une connexion internet est nécessaire pour la synchronisation iCloud, les achats sur l’App Store, la restauration des achats et l’envoi d’un e-mail à l’assistance.

Dépannage

Pushanova ne répond pas. Que faire ?

Ferme Pushanova, puis relance l’app. Si elle ne répond toujours pas, redémarre l’appareil.

Sur Apple Watch, déverrouille la Watch et ouvre de nouveau Pushanova. Si un entraînement commencé depuis l’iPhone semble s’arrêter, vérifie s’il est déjà ouvert sur la Watch.

Pourquoi Pushanova ne se synchronise-t-elle pas entre mes appareils ?

Pour l’historique des entraînements :

  • Vérifie que les appareils utilisent le même Apple Account.
  • Vérifie qu’iCloud est activé pour Pushanova.
  • Connecte les deux appareils à internet.
  • Ouvre Pushanova sur chaque appareil et laisse le temps à la synchronisation.

Apple Health conserve une copie distincte de l’entraînement. Apple Health n’est pas la source de la synchronisation de l’historique Pushanova.

Pour Pushanova Premium, touche Restaurer sur l’appareil qui utilise l’Apple Account ayant fait l’achat.

Pour un entraînement en cours sur iPhone et Apple Watch, garde la Watch déverrouillée et à proximité, et vérifie que Utiliser Apple Watch est activé dans les Réglages de Pushanova.

Contact

Écris à help@pushanova.com.

Indique :

Pour un problème de comptage, envoie Signaler un problème depuis l’entraînement concerné lorsque c’est possible. Les captures d’écran aident lorsqu’elles ne contiennent pas d’informations que tu préfères ne pas partager.