Υποστήριξη Pushanova

Απαντήσεις για προπονήσεις, μέτρηση κάμψεων, Apple Watch, Apple Health, αγορές και απόρρητο.

Αν η βοήθεια εξακολουθεί να λείπει, γράψε στο help@pushanova.com.

Ξεκινώντας

Πώς ξεκινάει μια προπόνηση;

Σε iPhone ή iPad, άνοιξε την καρτέλα Προπόνηση. Ο τίτλος στην κορυφή είναι Κάμψεις.

  • Πάτησε Επίπεδο και ολοκλήρωσε μια δομημένη προπόνηση από το πρόγραμμα.
  • Πάτησε Ελεύθερο και προπονήσου χωρίς προκαθορισμένα σετ και στόχους κάμψεων.

Μια σύντομη αντίστροφη μέτρηση δίνει χρόνο για να πάρεις θέση. Η πρώτη κάμψη ξεκινάει το πρώτο σετ.

Στο Apple Watch, άνοιξε την Pushanova και πάτησε Επίπεδο ή Ελεύθερο.

Πώς επιλέγεται ένα επίπεδο;

Σε iPhone ή iPad, άνοιξε την Προπόνηση και πάτησε Επιλογή επιπέδου. Στο Apple Watch, πάτησε Επιλογή δίπλα στο Επίπεδο.

Το πρόγραμμα έχει 50 επίπεδα σε τρία στάδια. Η αρχή μπορεί να γίνει από όποιο διαθέσιμο επίπεδο θέλεις. Όταν συμπληρωθούν οι απαιτούμενες κάμψεις, το πρόγραμμα προχωράει στο επόμενο επίπεδο.

Τα επίπεδα 1–10 είναι δωρεάν. Τα επίπεδα 11–50 απαιτούν Pushanova Premium.

Πώς γίνεται προπόνηση χωρίς το πρόγραμμα;

Ξεκίνα το Ελεύθερο σε iPhone, iPad ή Apple Watch. Τον αριθμό των κάμψεων και των σετ τον διαλέγεις εσύ.

Όταν η Pushanova αναγνωρίσει ξεκούραση, κλείνει το τρέχον σετ. Η επόμενη κάμψη ξεκινάει νέο σετ. Όταν τελειώσεις, πάτησε Ολοκλήρωση προπόνησης. Μετά την ολοκλήρωση ενός επιπέδου, στην ίδια προπόνηση μπορείς επίσης να συνεχίσεις ελεύθερα.

Τι σημαίνουν τα πεδία των σετ;

Σε iPhone και iPad, η σειρά Σετ δείχνει τα σετ της τρέχουσας προπόνησης. Κάθε πεδίο είναι ένα σετ.

Κατά την προπόνηση στο πρόγραμμα:

  • Τα επόμενα πεδία δείχνουν τους προγραμματισμένους στόχους κάμψεων.
  • Το τονισμένο πεδίο δείχνει το τρέχον σετ.
  • Ο μεγάλος αριθμός δείχνει πόσες κάμψεις απομένουν στο τρέχον προγραμματισμένο σετ.
  • Το ολοκληρωμένο πεδίο δείχνει πόσες κάμψεις έγιναν.
  • Επιπλέον σετ εμφανίζονται, αν συνεχίσεις πέρα από τον στόχο του προγράμματος.

Στην ελεύθερη προπόνηση, κάθε πεδίο εμφανίζεται όταν η Pushanova κλείσει το σετ. Ο μεγάλος αριθμός δείχνει τις κάμψεις του τρέχοντος σετ.

Η σειρά μπορεί να κυλήσει, όταν τα σετ είναι πολλά. Το Apple Watch, αντί για πεδία, δείχνει κείμενο, για παράδειγμα Σετ 2 από 5.

Πώς τοποθετείται το iPhone ή το iPad;

Για αυτόματη μέτρηση με την κάμερα, άφησε τη συσκευή επίπεδη στο πάτωμα, με την οθόνη προς τα πάνω. Η μπροστινή κάμερα να είναι κάτω από το πρόσωπο, με καλό φως, και το πρόσωπο να φαίνεται. Μην τη στηρίζεις υπό γωνία.

Όταν στο iPhone δεν υπάρχει πρόσβαση στην κάμερα, άφησε το επάνω άκρο του τηλεφώνου κοντά στο πρόσωπο. Η οθόνη μπορεί να μαυρίσει για λίγο, όταν το πρόσωπο πλησιάζει. Αυτό είναι αναμενόμενο.

Όταν στο iPad δεν χρησιμοποιείς πρόσβαση στην κάμερα, ενεργοποίησε το Πάτημα για μέτρηση και πάτα την οθόνη για κάθε κάμψη.

Μέτρηση κάμψεων

Ποια είδη κάμψεων υποστηρίζονται;

Το iPhone και το iPad υποστηρίζουν συνηθισμένες κάμψεις στο πάτωμα και κάμψεις στα γόνατα.

Το Apple Watch υποστηρίζει κάμψεις στο πάτωμα και ανυψωμένες κάμψεις σε πάγκο ή σε μονόζυγο.

Οι κάμψεις σε παράλληλες λαβές, με τις παλάμες αντικριστά, δεν υποστηρίζονται. Οι κάμψεις στις γροθιές μπορεί να λειτουργούν, αλλά η μέτρηση μπορεί να είναι λιγότερο ακριβής.

Τι να κάνεις αν η Pushanova παραλείψει κάμψεις ή προσθέσει κάποια;

Η αυτόματη μέτρηση μπορεί να παραλείψει κάμψεις ή να προσθέσει κάποια. Η θέση της συσκευής, το φως, η κίνηση, η τεχνική και η ταχύτητα μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Σε iPhone ή iPad:

  • Άφησε τη συσκευή επίπεδη στο πάτωμα.
  • Το πρόσωπο να είναι ορατό στη μπροστινή κάμερα.
  • Χρησιμοποίησε καλό φως.
  • Ολοκλήρωσε μια σαφή κίνηση προς τα κάτω και προς τα πάνω.
  • Κράτα την υπόλοιπη κίνηση μακριά από την κάμερα.

Στο Apple Watch:

  • Το λουράκι να είναι σφιχτό και άνετο.
  • Ολοκλήρωσε μια σαφή κίνηση προς τα κάτω και προς τα πάνω.
  • Μην αποσυνδέεις την κίνηση του χεριού με το Watch από την κάμψη.

Αν η αυτόματη μέτρηση δεν σε εξυπηρετεί, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Πάτημα για μέτρηση. Μετά την προπόνηση, οι αριθμοί στα ολοκληρωμένα σετ μπορούν να διορθωθούν.

Τι να κάνεις αν η αυτόματη μέτρηση δεν λειτουργεί καθόλου;

  1. Έλεγξε ότι η συσκευή είναι στη σωστή θέση.
  2. Σε iPhone ή iPad, έλεγξε την πρόσβαση στην κάμερα για την Pushanova.
  3. Στο Apple Watch, έλεγξε την πρόσβαση στο Apple Health και να φοράς το Watch σφιχτά στον καρπό.
  4. Κλείσε την Pushanova και άνοιξέ την ξανά.
  5. Κάνε μια σύντομη δοκιμαστική προπόνηση.
  6. Αν η μέτρηση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, χρησιμοποίησε την Αναφορά προβλήματος από την ολοκληρωμένη προπόνηση.

Σε iPad χωρίς πρόσβαση στην κάμερα, χρησιμοποίησε το Πάτημα για μέτρηση.

Γιατί η οθόνη του iPhone μαυρίζει για λίγο;

Όταν η πρόσβαση στην κάμερα δεν είναι διαθέσιμη, το iPhone μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλον ενσωματωμένο τρόπο μέτρησης. Η οθόνη μπορεί να μαυρίσει για λίγο, όταν το πρόσωπο είναι κοντά στο επάνω άκρο του τηλεφώνου.

Αυτό είναι αναμενόμενο και δεν σημαίνει ότι η Pushanova βγάζει φωτογραφία ή εγγράφει βίντεο.

Πώς μετριούνται οι κάμψεις με πάτημα στην οθόνη;

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις στην εφαρμογή Pushanova και ενεργοποίησε το Πάτημα για μέτρηση. Κατά την προπόνηση, κάθε πάτημα στην οθόνη της προπόνησης μετράει μία κάμψη.

Μετά την προπόνηση, οι κάμψεις διορθώνονται ή προστίθενται;

Ο αριθμός των κάμψεων διορθώνεται σε σετ που υπάρχουν ήδη. Άνοιξε την προπόνηση, στο γράφημα των κάμψεων πάτησε Επεξεργασία, άλλαξε τους αριθμούς στα σετ και πάτησε Αποθήκευση.

Η επεξεργασία δεν προσθέτει άλλο σετ στην προπόνηση. Επιπλέον δουλειά καταγράφεται ως ξεχωριστή προπόνηση: άνοιξε τις Προπονήσεις, πάτησε Προσθήκη προπόνησης και καταχώρισε τα σετ χειροκίνητα.

Τι περιέχει μια αναφορά προβλήματος μέτρησης;

Άνοιξε την ολοκληρωμένη προπόνηση και επίλεξε Αναφορά προβλήματος. Το πρόβλημα μπορεί να περιγραφεί, και να αναφερθούν οι αναμενόμενοι αριθμοί κάμψεων.

Η αναφορά μπορεί να περιέχει μετρήσεις κίνησης, αριθμούς κάμψεων, χρονικά στοιχεία, στοιχεία συσκευής, την έκδοση της εφαρμογής και τη γλώσσα. Δεν περιέχει φωτογραφίες ούτε βίντεο.

Στέλνεται με email μόνο αν επιλέξεις να την στείλεις.

Apple Watch

Η Pushanova στο Apple Watch χρησιμοποιείται χωρίς iPhone;

Ναι. Η προπόνηση στο Apple Watch ξεκινάει και ολοκληρώνεται, ακόμα και όταν το iPhone δεν είναι κοντά. Άνοιξε την Pushanova στο Watch και πάτησε Επίπεδο ή Ελεύθερο.

Για τις προπονήσεις στο Watch χρειάζεται πρόσβαση στο Apple Health.

Η εφαρμογή στο Watch επικεντρώνεται στην προπόνηση που είναι σε εξέλιξη και στη σύνοψη αμέσως μετά. Το πλήρες ιστορικό προπονήσεων, το ημερολόγιο, η πρόοδος, οι επεξεργασίες, οι αναφορές προβλημάτων και η κοινοποίηση είναι στην Pushanova σε iPhone ή iPad.

Πώς χρησιμοποιούνται μαζί το Apple Watch και το iPhone;

Στο iPhone, άνοιξε τις Ρυθμίσεις στην εφαρμογή Pushanova και ενεργοποίησε τη Χρήση Apple Watch. Η Pushanova πρέπει να είναι εγκατεστημένη στο Watch, το Watch ξεκλείδωτο και κοντά. Έπειτα ξεκίνα την προπόνηση στο iPhone ή στο Apple Watch.

Το Apple Watch μετράει τις κάμψεις και το iPhone δείχνει την ίδια προπόνηση. Οι αριθμοί κάμψεων, τα σετ, ο ρυθμός και η ξεκούραση μένουν συγχρονισμένα.

Οι συνδεδεμένες προπονήσεις με Apple Watch είναι διαθέσιμες με iPhone, όχι με iPad.

Γιατί μια προπόνηση στο Apple Watch δεν ξεκινάει;

Έλεγξε τα εξής:

  • Η πρόσβαση στο Apple Health είναι ενεργή για την Pushanova στο Watch.
  • Δεν τρέχει ήδη άλλη προπόνηση στο Watch.
  • Το Watch είναι ξεκλείδωτο.
  • Η Pushanova είναι εγκατεστημένη στο Watch.

Αν η προπόνηση ξεκίνησε από το iPhone και εμφανιστεί Το Apple Watch δεν ανταποκρίνεται, έλεγξε μήπως η προπόνηση είναι ήδη ανοιχτή στο Watch. Αλλιώς, άνοιξε την Pushanova στο Watch και δοκίμασε ξανά.

Γιατί μια προπόνηση από το Apple Watch λείπει από το iPhone ή το iPad;

Η Pushanova αποθηκεύει την καταγραφή της προπόνησης ξεχωριστά από το Apple Health. Όταν ο συγχρονισμός μέσω iCloud είναι ενεργός, οι καταγραφές προπονήσεων της Pushanova συγχρονίζονται μέσω του προσωπικού λογαριασμού iCloud. Το αντίγραφο στο Apple Health είναι ξεχωριστή προπόνηση δύναμης.

Έλεγξε ότι:

  • Η προπόνηση περιείχε τουλάχιστον μία μετρημένη κάμψη.
  • Η προπόνηση έφτασε στη σύνοψη.
  • Οι συσκευές χρησιμοποιούν τον ίδιο Apple Account.
  • Το iCloud είναι ενεργό για την Pushanova.
  • Και οι δύο συσκευές έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο.

Άνοιξε την Pushanova σε iPhone ή iPad και δώσε χρόνο στον συγχρονισμό. Αν η προπόνηση εμφανίζεται στο Apple Health αλλά όχι στην Pushanova, ανάφερέ το όταν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη.

Apple Health, καρδιακός ρυθμός και θερμίδες

Το Apple Health είναι απαραίτητο;

Το Apple Health είναι προαιρετικό σε iPhone και iPad. Χωρίς Apple Health, η Pushanova εξακολουθεί να μετράει κάμψεις, να αποθηκεύει προπονήσεις στην εφαρμογή και να εκτιμά τις ενεργές θερμίδες.

Για να ξεκινήσει προπόνηση στο Apple Watch, χρειάζεται πρόσβαση στο Apple Health.

Πώς δίνεται στην Pushanova πρόσβαση στο Apple Health;

Άνοιξε τις ρυθμίσεις πρόσβασης στην Υγεία για την Pushanova, στην εφαρμογή Υγεία ή στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Έλεγξε τις κατηγορίες που η Pushanova μπορεί να διαβάζει και να γράφει.

Η Pushanova ζητά μόνο τις κατηγορίες που χρειάζονται για προπονήσεις, καρδιακό ρυθμό, ενεργές θερμίδες και εκτίμηση θερμίδων. Η πρόσβαση μπορεί να αλλάξει αργότερα στο Apple Health ή στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.

Τι αποθηκεύει η Pushanova στο Apple Health;

Με άδεια, η Pushanova αποθηκεύει στο Apple Health μια ολοκληρωμένη προπόνηση δύναμης και τις ενεργές θερμίδες. Η διάρκεια και ο καρδιακός ρυθμός προστίθενται, όταν είναι διαθέσιμα.

Οι αριθμοί κάμψεων και οι αριθμοί σετ μένουν στην Pushanova. Το Apple Health δεν αποθηκεύει αυτούς τους αριθμούς.

Η Pushanova μπορεί να διαβάζει υποστηριζόμενα δεδομένα από το Apple Health, όπως καρδιακό ρυθμό, ενεργές θερμίδες και σωματικό βάρος, αν το επιτρέψεις. Αυτά τα δεδομένα χρησιμεύουν στις προπονήσεις και στην εκτίμηση θερμίδων.

Γιατί μια προπόνηση λείπει από το Apple Health;

Έλεγξε τα εξής:

  • Η πρόσβαση στο Apple Health επιτρέπει στην Pushanova να αποθηκεύει προπονήσεις.
  • Η προπόνηση περιείχε τουλάχιστον μία μετρημένη κάμψη.
  • Η προπόνηση ολοκληρώθηκε και έφτασε στη σύνοψη.
  • Στη σύνοψη δεν εμφανίστηκε σφάλμα αποθήκευσης.

Στο Apple Watch, η πρόσβαση στο Apple Health πρέπει να μείνει ενεργή κατά την προπόνηση.

Ποιες συσκευές μπορούν να δώσουν καρδιακό ρυθμό;

Ο καρδιακός ρυθμός μπορεί να έρχεται από:

  • Apple Watch κατά την προπόνηση Pushanova στο Watch
  • Συμβατά ακουστικά με μέτρηση καρδιακού ρυθμού
  • Μόνιτορ καρδιακού ρυθμού Bluetooth συνδεδεμένο μέσω Apple Watch, iPhone ή iPad

Η Pushanova δεν ζευγαρώνει η ίδια συσκευές καρδιακού ρυθμού. Σύνδεσε τις υποστηριζόμενες συσκευές μέσα από τις ρυθμίσεις της Apple.

Η μέτρηση καρδιακού ρυθμού με συμβατά ακουστικά απαιτεί σε iPhone iOS 26 ή νεότερη έκδοση, ή σε iPad iPadOS 26 ή νεότερη έκδοση.

Γιατί λείπει ο καρδιακός ρυθμός;

Έλεγξε ότι:

  • Η Pushanova μπορεί να διαβάζει καρδιακό ρυθμό στο Apple Health.
  • Το Apple Watch κάθεται σφιχτά και άνετα στον καρπό.
  • Μια συμβατή συσκευή καρδιακού ρυθμού είναι συνδεδεμένη και ενεργή κατά την προπόνηση.

Μετά την έναρξη της προπόνησης, δώσε λίγο χρόνο στα δεδομένα καρδιακού ρυθμού. Μια προπόνηση σε iPhone ή iPad μπορεί να μην δείξει καρδιακό ρυθμό, αν καμία συμβατή πηγή δεν τον παρέχει.

Πώς υπολογίζονται οι ενεργές θερμίδες;

Η Pushanova χρησιμοποιεί τις ενεργές θερμίδες από το Apple Health, όταν είναι διαθέσιμες. Αλλιώς, εκτιμά τις ενεργές θερμίδες από τα διαθέσιμα στοιχεία της προπόνησης.

Η εκτίμηση δεν απαιτεί δεδομένα καρδιακού ρυθμού. Αν η Pushanova μπορεί να διαβάζει το βάρος από το Apple Health, η εκτίμηση μπορεί να είναι πιο ακριβής.

Τα αναλυτικά γραφήματα καρδιακού ρυθμού, ρυθμού και καντένς απαιτούν Pushanova Premium. Η προπόνηση και η βασική σύνοψη αποθηκεύονται και χωρίς Premium.

Προπονήσεις και πρόοδος

Γιατί μια προπόνηση δεν αποθηκεύτηκε ή δεν εμφανίστηκε στο ιστορικό;

Η Pushanova δεν αποθηκεύει προπόνηση με μηδέν μετρημένες κάμψεις. Μια ακυρωμένη ή απορριφθείσα προπόνηση επίσης δεν αποθηκεύεται.

Άλλες πιθανές αιτίες είναι η έλλειψη χώρου στη συσκευή ή το κλείσιμο της εφαρμογής ενώ η προπόνηση αποθηκεύεται. Αν η αποθήκευση αποτύχει, η σύνοψη εξηγεί ότι η προπόνηση δεν θα εμφανιστεί στο ιστορικό.

Όταν ο συγχρονισμός μέσω iCloud είναι ενεργός, δώσε χρόνο στην ολοκληρωμένη προπόνηση για να εμφανιστεί στις άλλες συσκευές. Το Apple Health αποθηκεύει ξεχωριστό αντίγραφο και δεν είναι η πηγή συγχρονισμού των προπονήσεων της Pushanova.

Η Pushanova έκλεισε κατά την προπόνηση. Ανακτάται;

Συχνά ναι. Άνοιξε ξανά την Pushanova και ακολούθησε το μήνυμα για την ανάκτηση της προπόνησης. Στο Apple Watch μπορεί να εμφανιστεί Η προπόνηση διακόπηκε, και το κλείσιμό του αποθηκεύει το ολοκληρωμένο μέρος, όταν αυτό είναι δυνατό.

Η ανάκτηση μπορεί να μην είναι δυνατή, αν η αποθηκευμένη προπόνηση είναι κατεστραμμένη, πολύ παλιά, ή αν η συσκευή δεν έχει αρκετό ελεύθερο χώρο. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται:

  • Ενημέρωσε την Pushanova και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής.
  • Επανεκκίνησε τη συσκευή.
  • Έλεγξε ότι η συσκευή έχει ελεύθερο χώρο.
  • Μην κλείνεις την Pushanova όσο η Ολοκλήρωση προπόνησης αποθηκεύει.

Πώς προστίθεται μια προπόνηση χειροκίνητα;

Σε iPhone ή iPad, άνοιξε τις Προπονήσεις, πάτησε Προσθήκη προπόνησης και καταχώρισε σετ και αριθμούς κάμψεων.

Η χειροκίνητη καταχώριση είναι για προπόνηση κάμψεων που ολοκληρώθηκε χωρίς αυτόματη μέτρηση.

Πώς βλέπεις παλαιότερες προπονήσεις και την πρόοδο;

Σε iPhone ή iPad:

  • Άνοιξε τις Προπονήσεις και θα δεις τις επιμέρους προπονήσεις, τα σετ, τη διάρκεια, τις θερμίδες, τις σημειώσεις και τα διαθέσιμα στοιχεία.
  • Άνοιξε την Πρόοδο και θα δεις τα συνολικά αθροίσματα, την πρόσφατη συνέπεια, το μεγαλύτερο σετ και τα διαθέσιμα γραφήματα.
  • Άνοιξε το Ημερολόγιο και θα δεις τις προπονήσεις κατά ημερομηνία. Το ημερολόγιο απαιτεί Pushanova Premium.

Το Pushanova Premium περιλαμβάνει επίσης εβδομαδιαία σύγκριση, αναλυτικά γραφήματα προόδου και επιπλέον στοιχεία για τον ρυθμό, την καντένς και τον καρδιακό ρυθμό.

Το Apple Watch δείχνει σύνοψη αμέσως μετά την προπόνηση. Το πλήρες ιστορικό και η πρόοδος είναι στο iPhone και στο iPad.

Πώς αλλάζει ή παραλείπεται ένα επίπεδο του προγράμματος;

Άνοιξε την Επιλογή επιπέδου σε iPhone, iPad ή Apple Watch. Επίλεξε όποιο διαθέσιμο επίπεδο θέλεις.

Όταν συμπληρωθούν οι απαιτούμενες κάμψεις, το πρόγραμμα προχωράει στο επόμενο επίπεδο. Ένα επίπεδο μπορεί επίσης να επαναληφθεί ή να γίνει μετάβαση σε άλλο. Τα επίπεδα 11–50 απαιτούν Pushanova Premium.

Πώς μηδενίζεται η πρόοδος;

Δεν υπάρχει ένα χειριστήριο που να μηδενίζει όλη την πρόοδο.

  • Το τρέχον επίπεδο του προγράμματος αλλάζει από την Επιλογή επιπέδου.
  • Οι προπονήσεις διαγράφονται μία μία στις Προπονήσεις.
  • Τα δεδομένα της Pushanova που είναι αποθηκευμένα στο iCloud διαχειρίζονται στις ρυθμίσεις της συσκευής.

Τα αντίγραφα στο Apple Health και οι διαγνωστικές αναφορές που στάλθηκαν με email είναι αποθηκευμένα ξεχωριστά. Η απεγκατάσταση της Pushanova δεν αφαιρεί αυτά τα αντίγραφα.

Premium και αγορές

Ποιες λειτουργίες είναι δωρεάν;

Αυτές οι λειτουργίες είναι δωρεάν:

  • Επίπεδα προγράμματος 1–10
  • Προπόνηση χωρίς προκαθορισμένους στόχους
  • Αυτόματη μέτρηση και Πάτημα για μέτρηση
  • Χειροκίνητη καταχώριση προπόνησης
  • Ιστορικό προπονήσεων, σημειώσεις και κοινοποίηση
  • Πρόσφατη συνέπεια στην προπόνηση, συνολικά αθροίσματα και το μεγαλύτερο σετ
  • Στοιχεία της προπόνησης που είναι σε εξέλιξη, στην οθόνη κλειδώματος και στο Dynamic Island
  • Υπενθυμίσεις προπόνησης
  • Apple Health και συγχρονισμός μέσω iCloud

Το Pushanova Premium ξεκλειδώνει τα επίπεδα προγράμματος 11–50, το ημερολόγιο προπονήσεων, την εβδομαδιαία σύγκριση, τα αναλυτικά γραφήματα προόδου και επιπλέον στοιχεία προπόνησης.

Πώς επαναφέρεται το Pushanova Premium;

Άνοιξε την οθόνη Pushanova Premium και πάτησε Επαναφορά. Χρησιμοποίησε τον ίδιο Apple Account με τον οποίο έγινε η αγορά, είτε πρόκειται για ετήσια συνδρομή είτε για ισόβια αγορά.

Τις αγορές τις διαχειρίζεται η Apple. Η Pushanova δεν χρησιμοποιεί δικό της λογαριασμό για τις αγορές.

Το Premium έχει πληρωθεί, αλλά παραμένει κλειδωμένο. Τι να κάνεις;

  1. Έλεγξε ότι η συσκευή χρησιμοποιεί τον Apple Account με τον οποίο έγινε η αγορά.
  2. Έλεγξε ότι η συσκευή έχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
  3. Άνοιξε την οθόνη Pushanova Premium και πάτησε Επαναφορά.
  4. Κλείσε την Pushanova και άνοιξέ την ξανά.
  5. Έλεγξε ότι οι αγορές εντός εφαρμογής είναι ενεργές στη συσκευή.

Αν το Premium παραμείνει κλειδωμένο, γράψε στο help@pushanova.com. Ανάφερε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση της Pushanova, τον τύπο της αγοράς και ένα στιγμιότυπο οθόνης με την αγορά ή το σφάλμα. Απόκρυψε προσωπικά και στοιχεία πληρωμής που δεν σχετίζονται.

Πώς λειτουργεί η δωρεάν δοκιμή;

Όποιος έχει δικαίωμα μπορεί, με την ετήσια συνδρομή, να λάβει δωρεάν δοκιμή τριών ημερών. Η οθόνη Pushanova Premium δείχνει αν η δοκιμή είναι διαθέσιμη για τον συγκεκριμένο Apple Account.

Η ετήσια συνδρομή ξεκινάει μόνη της μετά τη δοκιμή, αν δεν την ακυρώσεις τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της. Το δικαίωμα, τη χρέωση και την ανανέωση τα διαχειρίζεται η Apple.

Η ισόβια αγορά δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή.

Πώς διαχειρίζεσαι ή ακυρώνεις τη συνδρομή;

Άνοιξε τις Συνδρομές στις ρυθμίσεις του λογαριασμού Apple Account και επίλεξε την Pushanova.

Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση. Κανονικά δεν επιστρέφει χρήματα για την τρέχουσα περίοδο συνδρομής. Οι αποθηκευμένες προπονήσεις παραμένουν διαθέσιμες. Οι λειτουργίες Premium κλειδώνουν όταν τελειώσει η πληρωμένη περίοδος, εκτός αν αποκτήσεις ξανά Premium, εξαργυρώσεις έγκυρη προσφορά ή έχεις ισόβια αγορά.

Πώς ζητείται επιστροφή χρημάτων;

Όλες οι αγορές και οι επιστροφές χρημάτων για την Pushanova γίνονται μέσω της Apple. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com ή στο ιστορικό αγορών της Apple.

Ο προγραμματιστής της Pushanova δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα από το App Store.

Μια αγορά χρησιμοποιείται και σε άλλη συσκευή Apple;

Ναι. Στην άλλη συσκευή χρησιμοποίησε τον ίδιο Apple Account και στην Pushanova πάτησε Επαναφορά.

Η Οικογενειακή κοινή χρήση δεν είναι ενεργή για το Pushanova Premium.

Τι γίνεται με το Premium και τις προπονήσεις μετά από επανεγκατάσταση;

Πάτησε Επαναφορά και επανάφερε το Premium για τον Apple Account με τον οποίο έγινε η αγορά.

Αν ο συγχρονισμός μέσω iCloud ήταν ενεργός, το ιστορικό προπονήσεων που είναι αποθηκευμένο στο iCloud μπορεί να συγχρονιστεί μετά την επανεγκατάσταση. Χωρίς συγχρονισμό μέσω iCloud, η απεγκατάσταση της Pushanova αφαιρεί το ιστορικό προπονήσεων που ήταν αποθηκευμένο μόνο σε εκείνη τη συσκευή.

Τα αντίγραφα στο Apple Health παραμένουν, μέχρι να διαγραφούν απευθείας στο Apple Health.

Πώς εξαργυρώνεται ένας κωδικός προσφοράς;

Στο iPhone, άνοιξε τις Ρυθμίσεις στην εφαρμογή Pushanova και πάτησε Εξαργύρωση προσφοράς. Το Apple Watch δεν μπορεί να εξαργυρώσει κωδικό προσφοράς.

Η Apple καθορίζει αν ο κωδικός είναι έγκυρος και ποιος Apple Account μπορεί να τον χρησιμοποιήσει.

Απόρρητο και δεδομένα

Η αυτόματη μέτρηση βγάζει φωτογραφίες ή εγγράφει βίντεο;

Όχι. Η αυτόματη μέτρηση δεν βγάζει φωτογραφίες και δεν εγγράφει, δεν αποθηκεύει ούτε στέλνει βίντεο. Η Pushanova δεν χρησιμοποιεί την κάμερα για να αναγνωρίσει πρόσωπο.

Οι φωτογραφίες μετά την προπόνηση είναι ξεχωριστές. Η Pushanova χρησιμοποιεί φωτογραφία μόνο αν την επιλέξεις για κοινοποίηση.

Ποια δεδομένα μέτρησης αποθηκεύονται με την προπόνηση;

Η Pushanova μπορεί να αποθηκεύσει μετρήσεις κίνησης που βοηθούν στη μέτρηση των κάμψεων. Αυτές οι μετρήσεις δεν είναι φωτογραφίες ούτε βίντεο.

Μένουν μαζί με την προπόνηση στη συσκευή. Όταν ο συγχρονισμός μέσω iCloud είναι ενεργός, μπορεί να συγχρονίζονται μέσω του προσωπικού λογαριασμού iCloud. Δεν στέλνονται σε διακομιστή της Pushanova, εκτός αν επιλέξεις Αναφορά προβλήματος και στείλεις το email.

Οι πλήρεις λεπτομέρειες είναι στην Πολιτική απορρήτου.

Πώς διαγράφονται τα δεδομένα της Pushanova;

Διαγραφή δεδομένων προπονήσεων:

  • Μεμονωμένες προπονήσεις διαγράφονται στις Προπονήσεις. Όταν ο συγχρονισμός μέσω iCloud είναι ενεργός, η διαγραφή συγχρονίζεται μέσω iCloud.
  • Τα δεδομένα της Pushanova αφαιρούνται από το iCloud στις ρυθμίσεις χώρου αποθήκευσης iCloud της συσκευής, αν θέλεις να διαγραφεί το αντίγραφο στο cloud.
  • Τα αντίγραφα στο Apple Health διαγράφονται ξεχωριστά στο Apple Health. Η Pushanova μπορεί να διαγράψει την αντίστοιχη προπόνηση στην Υγεία, αν έχει την άδεια.

Η απεγκατάσταση της Pushanova αφαιρεί τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα μόνο σε εκείνη τη συσκευή. Τα δεδομένα που είναι ήδη στο iCloud ή στο Apple Health παραμένουν, μέχρι να διαγραφούν εκεί.

Αν στάλθηκε με email διαγνωστική αναφορά ή φωτογραφία, γράψε στο help@pushanova.com και ζήτησε διαγραφή του αντιγράφου που έλαβε ο προγραμματιστής.

Η Pushanova απαιτεί λογαριασμό;

Όχι. Η Pushanova δεν απαιτεί εγγραφή, όνομα χρήστη, κωδικό ούτε σύνδεση μέσω κοινωνικού δικτύου.

Το Pushanova Premium συνδέεται με τον Apple Account που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά στο App Store. Αυτός δεν είναι λογαριασμός Pushanova.

Η Pushanova χρησιμοποιεί αναλυτικά στοιχεία ή αναφορές σφαλμάτων;

Η Pushanova χρησιμοποιεί συνηθισμένα αναλυτικά στοιχεία προϊόντος και αναφορές σφαλμάτων. Αυτές οι υπηρεσίες δεν λαμβάνουν φωτογραφίες, βίντεο, μετρήσεις μέτρησης από την κάμερα ούτε δεδομένα από το Apple Health.

Η Pushanova δεν πουλάει δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιεί για διαφήμιση.

Οι λεπτομέρειες είναι στην Πολιτική απορρήτου.

Συσκευές και συμβατότητα

Ποιες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος υποστηρίζονται;

  • iPhone: iOS 17.6 ή νεότερη έκδοση
  • iPad: iPadOS 17.6 ή νεότερη έκδοση
  • Apple Watch: watchOS 10.6 ή νεότερη έκδοση

Η Pushanova εγκαθίσταται σε κάθε συσκευή που μπορεί να τρέξει μια υποστηριζόμενη έκδοση. Οι διαθέσιμοι τρόποι μέτρησης εξαρτώνται από τη συσκευή και από τις άδειες που δίνεις.

Η Pushanova είναι πλήρης εφαρμογή για iPad;

Ναι. Η Pushanova στο iPad περιλαμβάνει αυτόματη μέτρηση, προπονήσεις του προγράμματος, προπόνηση χωρίς προκαθορισμένους στόχους, ιστορικό προπονήσεων, πρόοδο, αναλυτικά στοιχεία και Apple Health.

Το iPad δεν υποστηρίζει συνδεδεμένη προπόνηση με Apple Watch. Όταν το Apple Watch και μια άλλη οθόνη πρέπει να δείχνουν την ίδια προπόνηση που είναι σε εξέλιξη, χρησιμοποίησε iPhone.

Όταν στο iPad δεν χρησιμοποιείς πρόσβαση στην κάμερα, ενεργοποίησε το Πάτημα για μέτρηση.

Η Pushanova απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο;

Για να ξεκινήσει και να αποθηκευτεί μια προπόνηση σε μία συσκευή, δεν χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο.

Σύνδεση στο διαδίκτυο χρειάζεται για τον συγχρονισμό μέσω iCloud, τις αγορές στο App Store, την επαναφορά αγορών και την αποστολή email στην υποστήριξη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Η Pushanova δεν ανταποκρίνεται. Τι να κάνεις;

Κλείσε την Pushanova και άνοιξέ την ξανά. Αν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, επανεκκίνησε τη συσκευή.

Στο Apple Watch, ξεκλείδωσε το Watch και άνοιξε ξανά την Pushanova. Αν μια προπόνηση που ξεκίνησε από το iPhone φαίνεται σταματημένη, έλεγξε μήπως είναι ήδη ανοιχτή στο Watch.

Γιατί η Pushanova δεν συγχρονίζεται ανάμεσα στις συσκευές;

Για το ιστορικό προπονήσεων:

  • Έλεγξε ότι οι συσκευές χρησιμοποιούν τον ίδιο Apple Account.
  • Έλεγξε ότι το iCloud είναι ενεργό για την Pushanova.
  • Σύνδεσε και τις δύο συσκευές στο διαδίκτυο.
  • Άνοιξε την Pushanova σε κάθε συσκευή και δώσε χρόνο στον συγχρονισμό.

Το Apple Health αποθηκεύει ξεχωριστό αντίγραφο της προπόνησης. Το Apple Health δεν είναι η πηγή συγχρονισμού του ιστορικού προπονήσεων της Pushanova.

Για το Pushanova Premium, πάτησε Επαναφορά στη συσκευή με τον Apple Account με τον οποίο έγινε η αγορά.

Για προπόνηση σε εξέλιξη σε iPhone και Apple Watch, άφησε το Watch ξεκλείδωτο και κοντά, και στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής Pushanova να είναι ενεργή η Χρήση Apple Watch.

Επικοινωνία

Γράψε στο help@pushanova.com.

Ανάφερε:

Για προβλήματα μέτρησης, στείλε από τη συγκεκριμένη προπόνηση Αναφορά προβλήματος, αν γίνεται. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν, όταν δεν περιέχουν στοιχεία που δεν θέλεις να μοιραστείς.