Soporte de Pushanova

En el iPhone o el iPad, abre la pestaña Entrenamiento. El título de arriba es Flexiones.

• Toca Nivel para hacer un entrenamiento estructurado del programa.
• Toca Freestyle para entrenar sin series ni objetivos de flexiones predefinidos.

Una breve cuenta atrás te da tiempo para colocarte. Tu primera flexión empieza la primera serie.

En el Apple Watch, abre Pushanova y toca Nivel o Freestyle.

En el iPhone o el iPad, abre Entrenamiento y toca Elegir nivel. En el Apple Watch, toca Elegir junto a Nivel.

El programa tiene 50 niveles en tres etapas. Puedes empezar en cualquier nivel disponible. Completar las flexiones necesarias hace avanzar el programa al nivel siguiente.

Los niveles 1–10 son gratis. Los niveles 11–50 requieren Pushanova Premium.

Empieza Freestyle en el iPhone, el iPad o el Apple Watch. Tú decides cuántas flexiones y series hacer.

Cuando Pushanova detecta un descanso, termina la serie en curso. Tu siguiente flexión empieza una serie nueva. Toca Terminar entrenamiento cuando hayas terminado. También puedes seguir libremente después de terminar un nivel en el mismo entrenamiento.

En el iPhone y el iPad, la fila Series muestra las series del entrenamiento en curso. Cada casilla representa una serie.

Durante un entrenamiento del programa:

• Las casillas siguientes muestran los objetivos de flexiones previstos.
• La casilla resaltada muestra la serie en curso.
• El número grande muestra cuántas flexiones quedan en la serie prevista en curso.
• Una casilla terminada muestra cuántas flexiones has hecho.
• Aparecen series adicionales si continúas más allá del objetivo del programa.

Cuando entrenas libremente, cada casilla aparece después de que Pushanova termina una serie. El número grande muestra el número de flexiones de la serie en curso.

Puedes desplazar la fila cuando contiene muchas series. El Apple Watch muestra un texto como Serie 2 de 5 en lugar de las casillas.

Para el conteo automático con la cámara, coloca el dispositivo plano en el suelo, con la pantalla hacia arriba. Mantén la cámara frontal bajo la cara, usa buena luz y mantén la cara a la vista. No inclines el dispositivo.

Si el acceso a la cámara no está disponible en el iPhone, acerca el borde superior del teléfono a la cara. La pantalla puede ponerse negra un momento cuando la cara está cerca. Es lo esperado.

Si no usas el acceso a la cámara en el iPad, activa Tocar para contar y toca la pantalla en cada flexión.

El iPhone y el iPad admiten las flexiones en el suelo normales y las flexiones de rodillas.

El Apple Watch admite las flexiones en el suelo y las flexiones elevadas sobre un banco o una barra horizontal.

Las flexiones en agarres paralelos con las palmas enfrentadas no están admitidas. Las flexiones sobre los nudillos pueden funcionar, pero el conteo puede ser menos preciso.

El conteo automático puede omitir o añadir flexiones. La posición del dispositivo, la luz, el movimiento, la técnica y la velocidad pueden cambiar el resultado.

En el iPhone o el iPad:

• Coloca el dispositivo plano en el suelo.
• Mantén la cara visible para la cámara frontal.
• Usa buena luz.
• Haz un movimiento claro hacia abajo y hacia arriba.
• Aleja otros movimientos de la cámara.

En el Apple Watch:

• Lleva la correa firme y cómoda.
• Haz un movimiento claro hacia abajo y hacia arriba.
• Evita mover el brazo del Watch por separado de la flexión.

Puedes usar Tocar para contar cuando el conteo automático no conviene. Después del entrenamiento, puedes corregir los conteos de las series terminadas.

1. Comprueba que el dispositivo está en la posición correcta.
2. En el iPhone o el iPad, comprueba el acceso a la cámara para Pushanova.
3. En el Apple Watch, comprueba el acceso a Apple Health y lleva el Watch firme en la muñeca.
4. Cierra Pushanova y vuelve a abrirla.
5. Empieza un entrenamiento de prueba breve.
6. Si el conteo sigue sin funcionar, usa Informar de un problema desde el entrenamiento terminado.

En el iPad sin acceso a la cámara, usa Tocar para contar.

Cuando el acceso a la cámara no está disponible, el iPhone puede usar otro método de conteo integrado. La pantalla puede ponerse negra un momento cuando la cara está cerca de la parte superior del teléfono.

Es lo esperado y no significa que Pushanova esté haciendo una foto o grabando vídeo.

Abre Ajustes en Pushanova y activa Tocar para contar. Durante un entrenamiento, cada toque en la pantalla del entrenamiento cuenta una flexión.

Puedes corregir el número de flexiones en las series que ya existen. Abre el entrenamiento, toca Editar en el gráfico de flexiones, cambia los conteos de las series y toca Guardar.

Editar no añade otra serie al entrenamiento. Para registrar trabajo adicional como una sesión aparte, abre Entrenamientos, toca Añadir entrenamiento e introduce las series a mano.

Abre un entrenamiento terminado y selecciona Informar de un problema. Puedes describir el problema e indicar los conteos de flexiones que esperabas.

El informe puede incluir mediciones del movimiento, conteos de flexiones, información de tiempo, información del dispositivo, la versión de la app y el idioma. No incluye fotos ni vídeo.

El informe se envía por correo electrónico solo cuando tú eliges enviarlo.

Sí. Puedes empezar y terminar un entrenamiento en el Apple Watch sin tener el iPhone cerca. Abre Pushanova en el Watch y toca Nivel o Freestyle.

El acceso a Apple Health es necesario para los entrenamientos en el Watch.

La app del Watch se centra en el entrenamiento en curso y en el resumen que se muestra justo después. Usa Pushanova en el iPhone o el iPad para el historial completo, el calendario, el progreso, las ediciones, los informes y compartir.

En el iPhone, abre los Ajustes de Pushanova y activa Usar Apple Watch. Asegúrate de que Pushanova está instalada en el Watch y de que el Watch está desbloqueado y cerca. Después, empieza el entrenamiento en el iPhone o el Apple Watch.

El Apple Watch cuenta tus flexiones mientras el iPhone muestra el mismo entrenamiento. Los conteos de flexiones, las series, el ritmo y el descanso permanecen sincronizados.

Los entrenamientos emparejados del Apple Watch están disponibles con el iPhone, no con el iPad.

Comprueba lo siguiente:

• El acceso a Apple Health está permitido para Pushanova en el Watch.
• No hay otro entrenamiento ya en curso en el Watch.
• El Watch está desbloqueado.
• Pushanova está instalada en el Watch.

Si empezaste desde el iPhone y ves El Apple Watch no responde, comprueba si el entrenamiento ya está abierto en el Watch. Si no, abre Pushanova en el Watch e inténtalo de nuevo.

Pushanova guarda su registro de entrenamiento aparte de Apple Health. Cuando la sincronización de iCloud está activada, los registros de Pushanova se sincronizan a través de tu cuenta personal de iCloud. La copia de Apple Health es un entrenamiento de fuerza distinto.

Comprueba que:

• El entrenamiento contenía al menos una flexión contada.
• El entrenamiento llegó a su resumen.
• Tus dispositivos usan la misma Apple Account.
• iCloud está activado para Pushanova.
• Los dos dispositivos tienen conexión a internet.

Abre Pushanova en el iPhone o el iPad y deja tiempo para la sincronización. Si el entrenamiento aparece en Apple Health pero no en Pushanova, indícalo cuando contactes con el soporte.

Apple Health es opcional en el iPhone y el iPad. Sin Apple Health, Pushanova sigue contando flexiones, guarda los entrenamientos en la app y estima las calorías activas.

El acceso a Apple Health es necesario para empezar un entrenamiento en el Apple Watch.

Abre los ajustes de acceso a Salud de Pushanova en la app Salud o en la app Ajustes. Revisa las categorías que Pushanova puede leer y escribir.

Pushanova solo solicita las categorías necesarias para los entrenamientos, la frecuencia cardíaca, las calorías activas y las estimaciones de calorías. Puedes cambiar el acceso más tarde en Apple Health o en la app Ajustes.

Con tu permiso, Pushanova guarda en Apple Health un entrenamiento de fuerza terminado y las calorías activas. La duración y la frecuencia cardíaca se incluyen cuando están disponibles.

Los conteos de flexiones y de series permanecen en Pushanova. Apple Health no guarda esos conteos.

Pushanova puede leer información compatible de Salud, como la frecuencia cardíaca, las calorías activas y la masa corporal, cuando tú lo permites. Esta información se usa para los entrenamientos y las estimaciones de calorías.

Comprueba lo siguiente:

• El acceso a Apple Health permite a Pushanova guardar entrenamientos.
• El entrenamiento contenía al menos una flexión contada.
• Terminaste el entrenamiento y llegaste al resumen.
• No apareció ningún error al guardar en el resumen.

En el Apple Watch, el acceso a Salud debe seguir activado durante el entrenamiento.

La frecuencia cardíaca puede venir de:

• Apple Watch durante un entrenamiento de Pushanova en el Watch
• Auriculares compatibles con frecuencia cardíaca
• Un monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth conectado a través del Apple Watch, el iPhone o el iPad

Pushanova no empareja directamente los dispositivos de frecuencia cardíaca. Conecta los dispositivos compatibles a través de los ajustes de Apple.

La detección de la frecuencia cardíaca con auriculares compatibles requiere iOS 26 o posterior en el iPhone, o iPadOS 26 o posterior en el iPad.

Comprueba que:

• Pushanova puede leer la frecuencia cardíaca en Apple Health.
• El Apple Watch se lleva firme y cómodo.
• Un dispositivo de frecuencia cardíaca compatible está conectado y activo durante el entrenamiento.

Deja un breve tiempo para que aparezca la información de frecuencia cardíaca después de empezar el entrenamiento. Un entrenamiento en el iPhone o el iPad puede no mostrar la frecuencia cardíaca si ninguna fuente compatible la proporciona.

Pushanova usa las calorías activas de Apple Health cuando están disponibles. Si no, Pushanova estima las calorías activas a partir de la información disponible del entrenamiento.

Una estimación no requiere información de frecuencia cardíaca. Permitir que Pushanova lea tu peso en Apple Health puede mejorar la estimación.

Los gráficos detallados de frecuencia cardíaca, ritmo y cadencia requieren Pushanova Premium. El entrenamiento y el resumen básico se guardan igualmente sin Premium.

Pushanova no guarda un entrenamiento con cero flexiones contadas. Un entrenamiento cancelado o descartado tampoco se guarda.

Otras causas posibles son que el dispositivo no tenga almacenamiento suficiente o que se cierre la app mientras se guarda el entrenamiento. Si falla el guardado, el resumen explica que el entrenamiento no aparecerá en el historial.

Si la sincronización de iCloud está activada, deja tiempo para que un entrenamiento terminado aparezca en tus otros dispositivos. Apple Health guarda una copia distinta y no es el origen de la sincronización de los entrenamientos de Pushanova.

A menudo, sí. Vuelve a abrir Pushanova y sigue el mensaje de recuperación. En el Apple Watch puede aparecer Entrenamiento interrumpido, y cerrarlo guarda la parte terminada cuando es posible.

La recuperación puede ser imposible si el entrenamiento guardado está dañado, es demasiado antiguo o el dispositivo no tiene suficiente almacenamiento libre. Si el problema continúa:

• Actualiza Pushanova y el sistema operativo del dispositivo.
• Reinicia el dispositivo.
• Comprueba que el dispositivo tiene almacenamiento libre.
• No cierres Pushanova mientras Terminar entrenamiento está guardando.

En el iPhone o el iPad, abre Entrenamientos, toca Añadir entrenamiento e introduce las series y los conteos de flexiones.

Usa la entrada manual para un entrenamiento de flexiones terminado sin conteo automático.

En el iPhone o el iPad:

• Abre Entrenamientos para ver cada entrenamiento, las series, la duración, las calorías, las notas y los detalles disponibles.
• Abre Progreso para ver los totales acumulados, la regularidad reciente, tu serie más alta y los gráficos disponibles.
• Abre Calendario para ver los entrenamientos por fecha. El Calendario requiere Pushanova Premium.

Pushanova Premium también incluye comparaciones semanales, gráficos de progreso detallados y detalles adicionales de ritmo, cadencia y frecuencia cardíaca.

El Apple Watch muestra un resumen justo después de un entrenamiento. El historial completo y el progreso están disponibles en el iPhone y el iPad.

Abre Elegir nivel en el iPhone, el iPad o el Apple Watch. Selecciona cualquier nivel disponible.

Completar las flexiones necesarias hace avanzar el programa al nivel siguiente. También puedes repetir un nivel o saltar a otro. Los niveles 11–50 requieren Pushanova Premium.

No hay un control único que reinicie todo el progreso.

• Cambia el nivel actual del programa con Elegir nivel.
• Elimina los entrenamientos de uno en uno desde Entrenamientos.
• Gestiona los datos de Pushanova almacenados en iCloud en los ajustes del dispositivo.

Las copias de Apple Health y los informes de diagnóstico enviados por correo electrónico se guardan aparte. Desinstalar Pushanova no elimina esas copias.

Las siguientes funciones son gratis:

• Niveles 1–10 del programa
• Entrenamiento sin objetivos predefinidos
• Conteo automático y Tocar para contar
• Entrada manual de un entrenamiento
• Historial de entrenamientos, notas y compartir
• Regularidad reciente, totales acumulados y tu serie más alta
• Información del entrenamiento en directo en la pantalla de bloqueo y en Dynamic Island
• Recordatorios de entrenamiento
• Apple Health y sincronización de iCloud

Pushanova Premium desbloquea los niveles 11–50 del programa, el calendario de entrenamientos, las comparaciones semanales, los gráficos de progreso detallados y detalles adicionales del entrenamiento.

Abre la pantalla Pushanova Premium y toca Restaurar. Usa la misma Apple Account que compró la suscripción anual o la compra de por vida.

Apple procesa las compras. Pushanova no usa una cuenta propia para las compras.

1. Comprueba que el dispositivo usa la Apple Account que hizo la compra.
2. Comprueba que el dispositivo tiene conexión a internet.
3. Abre la pantalla Pushanova Premium y toca Restaurar.
4. Cierra Pushanova y vuelve a abrirla.
5. Comprueba que las compras dentro de la app están permitidas en el dispositivo.

Si Premium sigue bloqueado, escribe a help@pushanova.com. Incluye el modelo del dispositivo, la versión de Pushanova, el tipo de compra y una captura de pantalla que muestre la compra o el error. Oculta la información personal o de pago que no sea útil.

Los nuevos suscriptores que cumplan los requisitos pueden recibir una prueba gratuita de tres días con la suscripción anual. La pantalla Pushanova Premium indica si la prueba está disponible para tu Apple Account.

La suscripción anual empieza automáticamente después de la prueba, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Apple gestiona la elegibilidad, la facturación y la renovación.

La compra de por vida no incluye una prueba gratuita.

Abre Suscripciones en los ajustes de tu Apple Account y selecciona Pushanova.

Cancelar detiene la siguiente renovación. Normalmente no reembolsa el periodo de suscripción en curso. Los entrenamientos guardados siguen disponibles. Las funciones Premium se bloquean al terminar el periodo pagado, salvo que vuelvas a comprar Premium, canjees una oferta válida o tengas la compra de por vida.

Apple procesa todas las compras y los reembolsos de Pushanova. Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com o a través de tu historial de compras de Apple.

El desarrollador de Pushanova no puede emitir un reembolso del App Store.

Sí. Usa la misma Apple Account en el otro dispositivo y toca Restaurar en Pushanova.

En familia no está activado para Pushanova Premium.

Toca Restaurar para restaurar Premium para la Apple Account que hizo la compra.

Si la sincronización de iCloud estaba activada, el historial de entrenamientos almacenado en iCloud puede sincronizarse después de reinstalar. Sin sincronización de iCloud, desinstalar Pushanova elimina el historial almacenado solo en ese dispositivo.

Las copias de Apple Health permanecen en Apple Health hasta que se eliminan allí.

Abre los Ajustes de Pushanova en el iPhone y toca Canjear código. El Apple Watch no puede canjear un código de oferta.

Apple determina si un código es válido y qué Apple Account puede usarlo.

No. El conteo automático no hace fotos ni graba, guarda ni envía vídeo. Pushanova no usa la cámara para identificarte.

Las fotos posteriores al entrenamiento son aparte. Pushanova usa una foto solo cuando tú eliges una para compartir.

Pushanova puede guardar mediciones del movimiento que le ayudan a contar las flexiones. Estas mediciones no son fotos ni vídeo.

Se quedan con el entrenamiento en tu dispositivo. Si la sincronización de iCloud está activada, pueden sincronizarse a través de tu cuenta personal de iCloud. No se envían a un servidor de Pushanova salvo que elijas Informar de un problema y envíes el correo.

Para todos los detalles, lee la Política de privacidad.

Para eliminar los datos de entrenamiento:

• Elimina entrenamientos individuales en Entrenamientos. Cuando la sincronización de iCloud está activada, la eliminación se sincroniza a través de iCloud.
• Quita los datos de Pushanova de iCloud en los ajustes de almacenamiento de iCloud del dispositivo si quieres eliminar la copia en la nube.
• Elimina las copias de Apple Health por separado en Apple Health. Pushanova también puede eliminar un entrenamiento de Salud coincidente cuando tiene permiso.

Desinstalar Pushanova elimina los datos almacenados solo en ese dispositivo. Los datos ya almacenados en iCloud o Apple Health permanecen hasta que los elimines allí.

Si enviaste un informe de diagnóstico o una foto por correo electrónico, contacta con help@pushanova.com para solicitar la eliminación de la copia recibida por el desarrollador.

No. Pushanova no exige un registro, un nombre de usuario, una contraseña ni un inicio de sesión con una red social.

Pushanova Premium está vinculado a la Apple Account usada para la compra en el App Store. No es una cuenta de Pushanova.

Pushanova usa analítica de producto estándar e informes de fallos. Estos servicios no reciben fotos, vídeo, mediciones del conteo basadas en la cámara ni información de Apple Health.

Pushanova no vende tus datos ni los usa para publicidad.

Lee la Política de privacidad para más detalles.

• iPhone: iOS 17.6 o posterior
• iPad: iPadOS 17.6 o posterior
• Apple Watch: watchOS 10.6 o posterior

Cualquier dispositivo que pueda ejecutar una versión compatible puede instalar Pushanova. Los métodos de conteo disponibles dependen del dispositivo y de los permisos que concedas.

Sí. Pushanova en el iPad incluye el conteo automático, los entrenamientos del programa, el entrenamiento sin objetivos predefinidos, el historial de entrenamientos, el progreso, el análisis y Apple Health.

El iPad no admite un entrenamiento emparejado con el Apple Watch. Usa el iPhone cuando quieras que el Apple Watch y otra pantalla muestren el mismo entrenamiento en curso.

Si no usas el acceso a la cámara en el iPad, activa Tocar para contar.

No se necesita conexión a internet para empezar y guardar un entrenamiento en un dispositivo.

Se necesita conexión a internet para la sincronización de iCloud, las compras del App Store, restaurar compras y enviar un correo de soporte.

Cierra Pushanova y vuelve a abrirla. Si sigue sin responder, reinicia el dispositivo.

En el Apple Watch, desbloquea el Watch y abre Pushanova de nuevo. Si un entrenamiento empezado desde el iPhone parece detenerse, comprueba si el entrenamiento ya está abierto en el Watch.

Para el historial de entrenamientos:

• Comprueba que los dispositivos usan la misma Apple Account.
• Comprueba que iCloud está activado para Pushanova.
• Conecta los dos dispositivos a internet.
• Abre Pushanova en cada dispositivo y deja tiempo para la sincronización.

Apple Health guarda una copia distinta del entrenamiento. Apple Health no es el origen de la sincronización del historial de Pushanova.

Para Pushanova Premium, toca Restaurar en el dispositivo que usa la Apple Account que hizo la compra.

Para un entrenamiento en curso en el iPhone y el Apple Watch, mantén el Watch desbloqueado y cerca, y asegúrate de que Usar Apple Watch está activado en los Ajustes de Pushanova.